Alvina müşteri

Alvina internet sitesinden arkadaşım için hardal renk kaban satın aldım. Ürünün kodu 21kkbn009007400846, sipariş numaram... ise 360491023’tür. Arkadaşım ürünü renk olarak beğenmediği için başka bir ürün satın aldım ve hardal kabanı iade etmek istedim. 22 Ocak tarihinde site üzerinden iade talebi oluşt...

Alvina’dan online olarak aldığım ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve kargo 7 Şubat tarihinde firmaya te...slim edildi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, paketl...

Alvina Elazığ şubesinden bugün 4.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mont satın aldım. Montu mağazadan üzerimde giyerek a...yrıldım ve araçla eve geldim. Eve geldiğimde montun boyunun bana göre fazla uzun olduğunu fark ettim ve çok kısa bir süre içinde montu sadece bu geliş‑gidiş sırasında üzerinde olup...

Alvina uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde 3.085 TL tutarında bir kaban siparişi verdim, ürün 3 Ocak’ta teslim edi...ldi. Kaban elime ulaştığında ürünün kullanılmış gibi olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade açmak oldukça zor olduğu için WhatsApp müşteri hizmetlerine...

Alvina internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir kazak satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde değişim yapılmad...ığını, sadece iade alındığını öğrendim. Üstelik iade sırasında da kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sipariş numaram 358948513’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

1 Kasım’da Alvina’nın online alışveriş sitesinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet tunik siparişi v...erdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için birini iade etmek istedim. 7 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram: 388379208. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...

28.10.2025 tarihinde Malatya Alvina mağazasından 6.000 TL'ye kaban satın aldım. Ürünü ailem beğenmediği için hiç giymede...n, ertesi gün fişiyle birlikte iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilileri para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Mağazada beğe...

18/10/2025 tarihinde İnegöl Alvina mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir yelek satın aldım. Ürünü değiştirmek için mağazaya... gittiğimde, “Bu ürün hediye gelmiş size, sıfırlanmış” ve “Kampanyalı ürünlerde değişim yapılmaz” gibi gerekçelerle değişim talebim reddedildi. Oysa fişimi ibraz etmeme rağmen yard...

Alvina internet sitesinden 358210892 numaralı siparişimde aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak iade işlemi ...sonrasında tarafıma 3.450 TL yerine 3.270 TL yatırıldı. Aradaki 180 TL'nin kargo ücreti olarak kesildiği söylendi. Sipariş sırasında kargo ücretinin iade sırasında kesileceğine dai...

Haziran ayı sonunda Sivas Merkez Alvina mağazasından aldığım tuniğin kısa süre içinde tiftiklenme sorunu yaşaması üzerin...e ürünü mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak bana herhangi bir teslim fişi ya da belge verilmedi. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir geri dönüş y...

Alvina'nın kendi web sitesinden 4 adet pantolon aldım. Bir alana bir bedava kampanyasından adet 600₺ idi ve 89₺ kargo üc...reti ödedim. Gelen pantolonlardan 3 tanesi oldu. Bir tanesini beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim 15 gün geçmesine rağmen param iade olmayınca müşteri temsilcisini aradım. Ürünü...

02.09.2025 tarihinde Antalya Alvina mağazasında Z*** Hanım, 05.09.2025 tarihinde ise İ** Hanım ile yaşadığım olumsuz den...eyimler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ayrıca mağaza sorumlusu K** Hanım da yaşananlara müdahale etmek yerine, temsilcileri haklı bularak taraf tutmuştur. Mağazada bulunduğumuz ...

Alvina Android uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, beğenmediğim için 25 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: ...356849395. Ürünü iade ederken ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edileceğini düşünüyordum, fakat toplam 179,98₺ kargo ücreti kesilerek iade işlemi gerçekleştirildi. Üstelik bu ...

11 Haziran 2025 tarihinde Alvina İnegöl şubesinden 1.499,00 TL’ye kredi kartı ile iki pantolon satın aldım. Pantolonlard...an birini yalnızca bir kez giydikten sonra hemen diz verdi. Ürünü hiç yıkamamıştım, yalnızca birkaç saat kullanmama rağmen bu sorun oluştu. Hemen ardından ürünü şubeye götürüp merk...

Aydın’daki Alvina mağazasından daha önce aldığım iki ürünü (her biri 1.799 TL tutarında) iade etmek istedim. Ürünlerin e...tiketleri ve fişi eksiksizdi, hiçbir sorun yoktu. Ancak mağaza çalışanları önce iade alacaklarını söylediler, ardından karar değiştirip iade işlemini yapamayacaklarını belirttiler....

Alvina’dan sipariş ettiğim ürünüm 357039389 numaralı siparişimle birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak b...en Erzurum’da olmama rağmen kargom yanlışlıkla Kayseri’ye gönderilmiş. Adres değişikliği yapmak için iki gündür çözüm arıyorum. Hem Alvina müşteri hizmetlerini hem de Yurtiçi Kargo...

Alvina’dan 42902, 10966, 45519, 45493 ve 44687 kodlu ürünleri sipariş ettim. Ürünler beden olarak tam uymadığı için, ban...a ulaştıkları gün (21/08/2025, saat 11:00 civarı) aynı gün saat 13:30-14:00 arasında iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 356807788. İade süresi geçmediği ve ürünleri hiç ku...

Alvina Online’dan iki hafta önce 356682026 numaralı siparişimle etekli bir takım satın aldım. Ürün dar geldiği için caym...a hakkımı kullanarak iade ettim ve ücretin ParaPuan olarak hesabıma yatırılmasını özellikle talep ettim. Ancak herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan, 1000 TL t...

İzmir Westpark Outlet’te bulunan Alvina mağazasından yaklaşık 1-2 ay önce 44705 kodlu bir takım aldım. Ürünü yalnızca bi...r kez giymeme rağmen hemen tüylenme yaptı. Bu nedenle yaklaşık 1 ay önce ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak birkaç gün önce tarafıma dönüş yapıldı ve değişim ...

Alvina’nın internet sitesinden 46 beden, 45642 kodlu pantolonlu takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yıkama t...alimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada üründe ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü doğru şekilde kullandığımdan eminim ve bu durumdan dolayı büy...

O kadar ürün aldık. Bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmadık. Sektörün önde gelen mağazalarından olduğu için her ...zaman buradan alışveriş yapmayı tercih ediyorduk. Son 2 ay içerisinde neredeyse 20-25 bin TL'lik alışveriş yaptık ve bunların içinde bir ürün sorun çıkardı. Aldığım mavi ceket daha...

Alvina Isparta'dan bayram için etek takım aldım. Ürünü bayramda sadece bir gün giydim; gün boyu giymememe rağmen tüylenm...e ve tel kaçması yaşandı. Bu sorundan dolayı mağazaya götürdüm. 'Fabrikada incelenip size haber vereceğiz, arayacağız' dendi. Ne bizimle iletişime geçildi ne de arandık. Mağazaya g...