Nur Okur

Nur Okur Butik’ten 29 Ocak’ta toplam 1.547 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 4 Şubat’ta Sakarya’dan Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. İade sürecinde benden kargo ücreti talep edildi ve bunun tarafıma yapılacak iadeden kesileceği söylendi. Mağaza ile ya...

28 Aralık’ta nurokur.com üzerinden bir adet hırka satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için siteden iade talebi oluşturdum ve iade kargom 2 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 1600 TL tutarındaki ödemenin hâlâ iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmayla defalarca...

25 Eylül'de Nur Okur Butik'ten Panço siparişi verdim. Sipariş numaram: 462FM8582f. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve gönderilmesini talep etmek için firmaya mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiy...

Nur Okur markasından Instagram üzerinden 2 gün önce 551GS3519A numaralı siparişle beyaz keten bir elbise aldım. Normalde kendi bedenimi sipariş etmeme rağmen, ürünün bel detayından dolayı kalıbı oldukça dar geldi. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Ancak hem ilk siparişin kargo ücreti hem de değişim...

27.08.2025 tarihinde Nur Okur’un kendi internet sitesinden 442BP3574M numaralı siparişimle ikili takım satın aldım. 29.08.2025 tarihinde, cayma hakkım kapsamında ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mesafeli satış sözleşmesinde iade kargo bedelinin satıcıya ait olduğu açıkça belirtilmiş olmasın...

Nur Okur’un kendi sitesinden geçen hafta kredi kartı ile 1080 TL’ye tesettür elbise siparişi verdim (Sipariş No: 392CS5746B). Ürün elime ulaştığında ince ve astarsız olduğu için kontrol etmeden tekrar paketleyip iade ettim. Ancak firma, ürünü defolu gönderdiğim gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve...

Nur Okur’un kendi sitesinden 1600 TL’ye aldığım gömlek pantolon takımını iki gün önce teslim aldım. Ürünü denediğimde dikişlerinin ciddi şekilde kaşındırdığını ve rahatsız ettiğini fark ettim. Ürün etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve yıkanmamış şekilde hemen iade ettim. İade sürecinde müşteri hi...

9 Ağustos’ta Nur Okur Com internet sitesinden lacivert poplin etek siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görseldeki tonla aynı değildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 935TV8172O. Cumartesi günü ürünü teslim aldıktan sonra hemen site üzerinden v...

Aynı anda aldığım 4 ürün parçadan sadece bir parçasını gönderdiler. İletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu söylediler geçiştirdiler. Ayrıca 5 gün geçmesine rağmen hala hemen vermeyeceklerini sıraya alındığımı söyleyip erteliyorlar. Siparişim 1 haftayı geçecek neredeyse. 1-3 iş günü yazdığı halde sür...

Gönderilen defolu ürünümden Türk Borçlar Kanunu gereğince ve kendilerinin bana ilettiği satış sözleşmesinde de belirtildiği üzere (cayma hakkı madde 5'te satıcının kusurundan kaynaklanan durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır) kargo ücreti bana ödetilmeye çalışıldı. Değişim yaparsam kar...

Nur Okur Sitesi'nden bir pantolon aldım. Beyaz pantolonun iç göstermediğini söylediler. Ancak bana gelen pantolon çok ince ve tüm içi gösteriyor. Ayrıca, ilk yıkamada bozulacağı çok belli. Bunu onlara ilettim, geri gönderebileceğimi söylediler fakat kargo parasını benden keseceklerini belirttiler. B...

Bir takım sipariş verdim ve defolu geldi. Fermuar kısmında yırtık vardı. Müşteri hizmetleri biz öyle ürün göndermeyiz diyerek iade mi kabul etmedi. Terzi parasını kupon olarak verelim dedi. Çok komik gerçekten. Paranızla mağdur oluyorsunuz. Zaten bütün mesajlara da geç dönüyorlar. Asla alışveriş yap...

Paranızla mağdur olabileceğiniz bir site. Bana etiketsiz ürün gönderdiler, ürünü iade etmem gerektiğinde ise etiketsiz olduğu için kabul etmediler. Ancak ürünü açtığımda kesinlikle etiketsizdi. Ayrıca kumaş bilgilerini doğru paylaşmıyorlar. Modal kumaş olarak belirtilen ürün polyester olarak geldi. ...

Nur Okur adlı siteden etek aldım ve fermuar kısmı yırtık geldi. İletişime geçmeme rağmen sürekli geç dönüş yaptılar, mesajları gördükleri halde cevap vermiyorlardı. Daha sonra kargo görseli istediler, attım. Kargoya vermek için çıkmıştık ve yine görsel istediler, bir türlü iade kodu oluşturmadılar. ...

1 hafta önce nurokur.com internet adresinden 2 tane pantolon satın aldım. Pantolonların ikisini de aynı model ve aynı renk olarak aldım; 1 tane kendime, 1 tane kardeşime. İkisini de siyah istedim. Ancak elime ulaşan pantolonların ikisinin de rengi ve kumaşı farklıydı. Bir tanesinin rengi güneşte sol...

Nurokur.com' dan satın almış olduğum ürünü yasal iade sürem 14 gün olmasına rağmen iade süreci 7 gün olduğunu iddia ederek iade kabul etmemektedirler. İade sürecinin 7 gün olduğuna dair web sitelerinde hiçbir bilgi yer almamaktadır. Yasal hakkımı kullanmama kendilerince koydukları kurala göre izin v...

Bir elbise aldım. Astarı vs yok. İade etmek istiyorum. Verdikleri müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ama kimse telefonlarımı açmıyor! Cevap vermiyor! Nasıl olabilir bu. Önceden de alışveriş yapmıştım. Ama değişim yapmadığım için bu ilgisizliklerini bilmiyordum.!

Bu kadar kötü üsluplu işletmeci olamaz. Kendi kafalarına göre değişim süresi 3 gün yazıp, 3 günün sonrasında değişim yapmayı kabul etmeyen ve böyle bir hakları olmadığını söylediğimizde saygısızca tavırda konuşan bir işletme. Instagram hesaplarına iade değişim vardır yazıp, mağazada bunu uygulayamay...

Hem hatalı ürün gönderip hem de iade etmek istediğimde kargo ücretini keseceklerini söylüyorlar. Ayrıca "istediğiniz yere şikayet edin" şeklinde çirkin üslupları da var. Bir daha alışveriş de yapmam, yaptırmam da. Ürün kalitesi beklendiği gibi karşılanmıyor, verdiğin ücretin hakkını alamıyorsun, hiz...

Herhangi bir ürünü iade etmek istediğinizde böyle karşılık buluyorsunuz. Ben zaten kargo ücretini ödemişim. Benden maksimum 70 lira kesinti yapmaları gerekirken 140 lira kesinti yapıyorlar. Aldığım kıyafetin bedeni de tutmadı. Bir daha asla alışveriş yapmam.

Nur Okur'dan aldığım şal hala kargoya verilmedi. Bana kargo takip numarası gönderildi fakat yanlış numaraymış. WhatsApp'tan iletişime geçmemi söylediler. Geçtim, dönüş sağlanmadı. Aradım, yine WhatsApp'a yönlendirdiler. Sırayla dönüş yapılacak dediler, hala dönüş yok. Bir daha da alışveriş yapmayaca...

Ürün kesinlikle gösterildiği kalitede gelmiyor. Sipariş verdiğim kaban ince keçe şeklinde geldi. İade etmek istediğimde ise birçok sorunla karşılaştım. Ürünü kargo bedava almama rağmen, benden iade ettiğimde iki kargo bedeli kesileceği söylendi. Ayrıca bu bedel, sözleşmede kabul ettiğim bedelden dah...

Nur Okur'dan ilk defa ürün sipariş ettim. Angora yelek. Paylaşımdaki yelek ile gelen yelen arasındaki farkı kendisine de attım. İade etmek istediğimi fotoğraftaki ürünü istediğimi söyledim. Mesajıma cevap verilmedi. Ahirette karşılaşacağız. Buraya yazıyorum. Alışveriş yapmadan önce şikayet var a gel...