to read complaints and reviews, or file yours.
22 Eylül’de nurokur.com üzerinden kredi kartıyla 2.309,90 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı i...çin 28 Eylül’de iade ettim ve 7 Ekim’de kartıma sadece 2.089,90 TL iade edildi. Aradaki 220 TL’lik fark hiçbir şekilde açıklanmadı ve tarafıma iade edilmedi. İade talebimi oluştur
Nur Okur Giyim’den satın aldığım tesettür takımı iade ettim, ancak ürünü iade ederken kargo ücretini benim ödemem gerekt...i. Daha sonra bu durum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Buna rağmen firma tarafı, karara uygun şekilde ödeme yapmayarak iademi eksik yatı
Instagram’da “nurokurcom” sayfasından Nur Okur markasına ait Fiorella Boyun Bağlamalı elbiseyi 30 Eylül’de sipariş ettim..., ürün bana ancak 7 Ekim’de teslim edildi. Teslimat gecikince defalarca mesaj attım, sonrasında da aslında ödemenin alınmadığını, yeniden dekont göndermem gerektiğini öğrendim. Ben
Nur Okur mağazasından geçen hafta bir takım ve bir gömlek satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade talep etti...ğimde, kampanyalı ürünlerde iade yapmadıklarını söyleyerek kendi koydukları bir kuralla iade talebimi reddettiler. Tüketici kanunlarına göre iade hakkım olduğunu bildikleri halde b
Nurokur firmasının online sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde Geva Premium kemerli pantolon takım ve Cosmos tasarım tu...nik satın aldım. Toplam 3.449,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 19.08.2026 tarihinde iade etmek istediğimi fi
Nur Okur markasından Alessia siyah fırfırlı şifon elbise ve Prey oversize kahverengi üçlü eşofman takımı satın aldık, ür...ünler 25 Temmuz’da teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ürünlerde yanık ve hasar olduğunu gördük ve bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını fark ettik. Ürünler daha ilk günden h
Nur Okur internet sitesinden aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. 13 Temmuz tarihinde ürünü kargo ...ile geri gönderdim. Firma tarafından gönderilen mesajda ürün iadesinin teslim alındığı ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği bildirildi, ancak üzerinden zam
Nur Okur sayfasından, yönlendirdikleri bir beyefendi aracılığıyla 42 beden abiye satın aldım. Ancak tarafıma 36 beden ür...ün gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduk ve iade kargomuz 3 Temmuz tarihinde satıcıya teslim edildi. İade kargosunun teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağm
Nur Okur adlı siteden takım ürünü satın aldım. 138P07258T numaralı bu siparişimi yanlış verdiğim için 03.07.2026 tarihin...de saat 21:59 civarında iptal ettim. Toplam 2.109 TL ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Siparişimi iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir üc
22 Mayıs’ta Nur Okur’dan sipariş numarası 142RX8214P olan bir elbise satın aldım. Bulunduğum ilçede kargo şubesi olmamas...ı ve araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle ürünü iade etmeye çalışırken sadece 3–4 günlük bir gecikme yaşandı. Ancak firma, iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek iademi kesin
Nur Okur firmasından Instagram'dan 2 adet takım istettim. 2 takımı da defolu ürün/takım gönderdiler. Birini iade ettim v...e utanmadan 230 TL kargo ücreti kestiler. "Siz ürün defolu olduğu için değil, beğenmediğiniz için iade ediyorsunuz" gibi saçma sapan bir savunma yaptılar. Lacivert takımın arka yak
26 Nisan’da Nur Okur internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Normalde üç gün içinde teslim edilmesi gereki...rken ürünüm hala elime ulaşmadı. Tarafıma kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ancak en geç beş gün içinde kargoya verileceği söylendi, buna rağmen süreç bir haftayı geçmesine
Nur Okur Butik’ten 2 Nisan tarihinde online olarak Tanba Tasarım Kuşaklı Bej Tunik, Brook Simli Balon Kol Sarı Ceket ve ...Lavin Kolları Fırfırlı Pembe Gömlek olmak üzere toplam 4.088,70 TL tutarında ürün satın aldım. 8 Nisan tarihinde iade talebim ve kargo kodu için kendileriyle görüştüm ve aynı gün g
"Geri dönüş sağlandı ücret iadesi hızlı bir şekilde gerçekleşti"
Nur Okur’un web sitesi üzerinden verdiğim siparişte yanlış beden ürün gönderildi. Bayram öncesinde siparişim elime ulaşt...ıktan hemen sonra kendileriyle iletişime geçtim, bayram dolayısıyla iadenin bayram sonrasında yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 23.03.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya ve
Nur Okur internet sitesinden bayramdan bir gün önce etekli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz incelediğimd...e, eteğinin iki yerinde yamalık gibi duran dikiş izleri ve süt bölümünde tüylenme benzeri kötü bir görüntü olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde defolu olduğu için, hiçbir şekild
07.03.2026 tarihinde Nur okur markasına ait internet sitesi üzerinden ( https://www .nurokur.com ), 577jh4714 sipariş nu...marası ile toplam 5 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait ürünler 17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler içerisinden 4 parçayı iade ettim. İade ettiği
Nur Okur Butik’ten 29 Ocak’ta toplam 1.547 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım... ve 4 Şubat’ta Sakarya’dan Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. İade sürecinde benden kargo ücreti talep edildi ve bunun tarafıma yapılacak iadeden kesileceği söylendi. Mağaza ile ya
28 Aralık’ta nurokur.com üzerinden bir adet hırka satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için siteden iade talebi oluşturdu...m ve iade kargom 2 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 1600 TL tutarındaki ödemenin hâlâ iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmayla defalarca
"Çok teşekkür ederim"
25 Eylül'de Nur Okur Butik'ten Panço siparişi verdim. Sipariş numaram: 462FM8582f. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm... elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve gönderilmesini talep etmek için firmaya mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiy
Nur Okur markasından Instagram üzerinden 2 gün önce 551GS3519A numaralı siparişle beyaz keten bir elbise aldım. Normalde... kendi bedenimi sipariş etmeme rağmen, ürünün bel detayından dolayı kalıbı oldukça dar geldi. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Ancak hem ilk siparişin kargo ücreti hem de değişim
27.08.2025 tarihinde Nur Okur’un kendi internet sitesinden 442BP3574M numaralı siparişimle ikili takım satın aldım. 29.0...8.2025 tarihinde, cayma hakkım kapsamında ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mesafeli satış sözleşmesinde iade kargo bedelinin satıcıya ait olduğu açıkça belirtilmiş olmasın
Nur Okur’un kendi sitesinden geçen hafta kredi kartı ile 1080 TL’ye tesettür elbise siparişi verdim (Sipariş No: 392CS57...46B). Ürün elime ulaştığında ince ve astarsız olduğu için kontrol etmeden tekrar paketleyip iade ettim. Ancak firma, ürünü defolu gönderdiğim gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve
Nur Okur’un kendi sitesinden 1600 TL’ye aldığım gömlek pantolon takımını iki gün önce teslim aldım. Ürünü denediğimde di...kişlerinin ciddi şekilde kaşındırdığını ve rahatsız ettiğini fark ettim. Ürün etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve yıkanmamış şekilde hemen iade ettim. İade sürecinde müşteri hi
