to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs’ta Nur Okur’dan sipariş numarası 142RX8214P olan bir elbise satın aldım. Bulunduğum ilçede kargo şubesi olmamas...ı ve araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle ürünü iade etmeye çalışırken sadece 3–4 günlük bir gecikme yaşandı. Ancak firma, iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek iademi kesin
Nur Okur firmasından Instagram'dan 2 adet takım istettim. 2 takımı da defolu ürün/takım gönderdiler. Birini iade ettim v...e utanmadan 230 TL kargo ücreti kestiler. "Siz ürün defolu olduğu için değil, beğenmediğiniz için iade ediyorsunuz" gibi saçma sapan bir savunma yaptılar. Lacivert takımın arka yak
26 Nisan’da Nur Okur internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Normalde üç gün içinde teslim edilmesi gereki...rken ürünüm hala elime ulaşmadı. Tarafıma kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ancak en geç beş gün içinde kargoya verileceği söylendi, buna rağmen süreç bir haftayı geçmesine
Nur Okur Butik’ten 2 Nisan tarihinde online olarak Tanba Tasarım Kuşaklı Bej Tunik, Brook Simli Balon Kol Sarı Ceket ve ...Lavin Kolları Fırfırlı Pembe Gömlek olmak üzere toplam 4.088,70 TL tutarında ürün satın aldım. 8 Nisan tarihinde iade talebim ve kargo kodu için kendileriyle görüştüm ve aynı gün g
"Geri dönüş sağlandı ücret iadesi hızlı bir şekilde gerçekleşti"
Nur Okur’un web sitesi üzerinden verdiğim siparişte yanlış beden ürün gönderildi. Bayram öncesinde siparişim elime ulaşt...ıktan hemen sonra kendileriyle iletişime geçtim, bayram dolayısıyla iadenin bayram sonrasında yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 23.03.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya ve
Nur Okur internet sitesinden bayramdan bir gün önce etekli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz incelediğimd...e, eteğinin iki yerinde yamalık gibi duran dikiş izleri ve süt bölümünde tüylenme benzeri kötü bir görüntü olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde defolu olduğu için, hiçbir şekild
07.03.2026 tarihinde Nur okur markasına ait internet sitesi üzerinden ( https://www .nurokur.com ), 577jh4714 sipariş nu...marası ile toplam 5 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait ürünler 17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler içerisinden 4 parçayı iade ettim. İade ettiği
Nur Okur Butik’ten 29 Ocak’ta toplam 1.547 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım... ve 4 Şubat’ta Sakarya’dan Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. İade sürecinde benden kargo ücreti talep edildi ve bunun tarafıma yapılacak iadeden kesileceği söylendi. Mağaza ile ya
28 Aralık’ta nurokur.com üzerinden bir adet hırka satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için siteden iade talebi oluşturdu...m ve iade kargom 2 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 1600 TL tutarındaki ödemenin hâlâ iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmayla defalarca
"Çok teşekkür ederim"
25 Eylül'de Nur Okur Butik'ten Panço siparişi verdim. Sipariş numaram: 462FM8582f. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm... elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve gönderilmesini talep etmek için firmaya mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiy
Nur Okur markasından Instagram üzerinden 2 gün önce 551GS3519A numaralı siparişle beyaz keten bir elbise aldım. Normalde... kendi bedenimi sipariş etmeme rağmen, ürünün bel detayından dolayı kalıbı oldukça dar geldi. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Ancak hem ilk siparişin kargo ücreti hem de değişim
27.08.2025 tarihinde Nur Okur’un kendi internet sitesinden 442BP3574M numaralı siparişimle ikili takım satın aldım. 29.0...8.2025 tarihinde, cayma hakkım kapsamında ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mesafeli satış sözleşmesinde iade kargo bedelinin satıcıya ait olduğu açıkça belirtilmiş olmasın
Nur Okur’un kendi sitesinden geçen hafta kredi kartı ile 1080 TL’ye tesettür elbise siparişi verdim (Sipariş No: 392CS57...46B). Ürün elime ulaştığında ince ve astarsız olduğu için kontrol etmeden tekrar paketleyip iade ettim. Ancak firma, ürünü defolu gönderdiğim gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve
Nur Okur’un kendi sitesinden 1600 TL’ye aldığım gömlek pantolon takımını iki gün önce teslim aldım. Ürünü denediğimde di...kişlerinin ciddi şekilde kaşındırdığını ve rahatsız ettiğini fark ettim. Ürün etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve yıkanmamış şekilde hemen iade ettim. İade sürecinde müşteri hi
9 Ağustos’ta Nur Okur Com internet sitesinden lacivert poplin etek siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak gönderile...n ürün, sitedeki görseldeki tonla aynı değildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 935TV8172O. Cumartesi günü ürünü teslim aldıktan sonra hemen site üzerinden v
Aynı anda aldığım 4 ürün parçadan sadece bir parçasını gönderdiler. İletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu söylediler ge...çiştirdiler. Ayrıca 5 gün geçmesine rağmen hala hemen vermeyeceklerini sıraya alındığımı söyleyip erteliyorlar. Siparişim 1 haftayı geçecek neredeyse. 1-3 iş günü yazdığı halde sür
Gönderilen defolu ürünümden Türk Borçlar Kanunu gereğince ve kendilerinin bana ilettiği satış sözleşmesinde de belirtild...iği üzere (cayma hakkı madde 5'te satıcının kusurundan kaynaklanan durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır) kargo ücreti bana ödetilmeye çalışıldı. Değişim yaparsam kar
Nur Okur Sitesi'nden bir pantolon aldım. Beyaz pantolonun iç göstermediğini söylediler. Ancak bana gelen pantolon çok in...ce ve tüm içi gösteriyor. Ayrıca, ilk yıkamada bozulacağı çok belli. Bunu onlara ilettim, geri gönderebileceğimi söylediler fakat kargo parasını benden keseceklerini belirttiler. B
Bir takım sipariş verdim ve defolu geldi. Fermuar kısmında yırtık vardı. Müşteri hizmetleri biz öyle ürün göndermeyiz di...yerek iade mi kabul etmedi. Terzi parasını kupon olarak verelim dedi. Çok komik gerçekten. Paranızla mağdur oluyorsunuz. Zaten bütün mesajlara da geç dönüyorlar. Asla alışveriş yap
Paranızla mağdur olabileceğiniz bir site. Bana etiketsiz ürün gönderdiler, ürünü iade etmem gerektiğinde ise etiketsiz o...lduğu için kabul etmediler. Ancak ürünü açtığımda kesinlikle etiketsizdi. Ayrıca kumaş bilgilerini doğru paylaşmıyorlar. Modal kumaş olarak belirtilen ürün polyester olarak geldi.
Nur Okur adlı siteden etek aldım ve fermuar kısmı yırtık geldi. İletişime geçmeme rağmen sürekli geç dönüş yaptılar, mes...ajları gördükleri halde cevap vermiyorlardı. Daha sonra kargo görseli istediler, attım. Kargoya vermek için çıkmıştık ve yine görsel istediler, bir türlü iade kodu oluşturmadılar.
Nurokur.com' dan satın almış olduğum ürünü yasal iade sürem 14 gün olmasına rağmen iade süreci 7 gün olduğunu iddia eder...ek iade kabul etmemektedirler. İade sürecinin 7 gün olduğuna dair web sitelerinde hiçbir bilgi yer almamaktadır. Yasal hakkımı kullanmama kendilerince koydukları kurala göre izin v
