to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Pompa Değişiminde 10 Kat Fazla Ücret Talep Etti
04.11.2025 Salı günü Altus alm 701 model çamaşır makinemin tahliye pompası arızalandığı için Antalya Yıldız Mahallesi'nde bulunan Arçelik/Beko/Altus yetkili servisini aradım. Servis gelip pompanın değişmesi gerektiğini ve fiyatının 3500 TL olduğunu söyledi. İçimdeki şüpheyle daha sonra internetten ve çevremden araştırdım; aynı pompanın fiyatının 350 TL civarında olduğunu öğrendim. Yani bana söylenen fiyatın yaklaşık 10 katı fazlası alınmış.
Servis işlemi sonrası 3500 TL'yi IBAN yoluyla ödedim. Fakat araştırma yaptıktan sonra çok pişman oldum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Keşke işlem öncesi fiyat araştırması yapsaydım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Markaya bir şey dediğim yok benim şikayetim servise
Arçelik servisinden aradılar ilgi mükemmel ama benim hatam servis gayri meşru çıktı servis kaydı tutmak lazım demek ki özel servis gelmiş saglik olsun demek ki böyle şeylerde oluyor dikkat etmek gerek markaya teşekkürler
