Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Beklenen Performansı Göstermiyor: Renk Solması Ve Leke Çıkarmama Sorunu

Altus AL CM 91 254 9 kg çamaşır makinesini 24 Ekim’de Trendyol üzerinden Epat Teknoloji satıcısından satın aldım. Makineyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başta fark etmediğim bir sorunu sonradan yaşadım.

Beyaz gömleğimin koltuk altındaki terden oluşan sarı lekeleri çıkarması için gömleği iki kez yıkamama rağmen lekeler hiç çıkmadı, aksine gömleğin genel rengini soldurdu. Çamaşırlarımı genellikle sentetik veya pamuklu programda, 40 derecede yıkıyorum ve bu performansın bu kadar yeni alınmış bir makinede kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Makine, lekeleri çıkarmadığı gibi beyazları da solduruyor.

Ürünü aldıktan sonra henüz Altus yetkili servisiyle ya da satıcıyla görüşmedim, ilk olarak buradan durumu iletmek istedim. Makineyi alalı daha 3 ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşadığım için ilerleyen dönemde daha büyük problemler olmasından endişe ediyorum.

Bu nedenle Altus markasından ve satıcıdan, çamaşır makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde performans göstermesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak incelenmesini de kabul ediyorum, ancak sonuç olarak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.