Şasi Numarası Bulunamadığı İçin Akıllı Cihaz Bağlantısı Yapılamıyor

Togg T10X aracımızı ve genel olarak aracı çok severek kullanıyoruz, memnunuz ancak yaklaşık bir senedir akıllı cihaz ekleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden aracı eklemek istediğimde ruhsat ve kimlik bilgileri onaylanıyor, her şey uyuşuyor görünmesine rağmen şasi numarası aşamasında sürekli “bulunamadı” hatası alıyorum.

Şasi numarasını hem ruhsattan hem araç üzerinden defalarca kontrol ettim, manuel olarak da tek tek doğru şekilde girdim, buna rağmen sistem her seferinde şasiyi bulamadığını söylüyor. Eşim üzerinden denedik, farklı telefonlardan denedik, tüm yolları denememize rağmen bir türlü aracı uygulamaya ekleyemedik ve bu durum bir senedir ara ara denememize rağmen hiç düzelmedi.

Togg gibi teknolojiyi merkeze almış bir markada bu kadar temel bir işlemin bu kadar uzun süre çözülememesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun acilen incelenmesini, aracımın şasi numarasıyla birlikte doğru şekilde sisteme tanımlanarak akıllı cihaz üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.