to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka set üstü ocak almadan önce 4440888 numaralı servisi 2 defa arayıp doğalgazdan tüpe dönüşüm için servis ücreti olup olmayacağını sordum. 2 aramada da ilgili ürünün koduna kadar bilgileri alıp ilk servis kurulumunda dönüşümün ücretsiz olacağı bilgisi verildi.
Ocağı aldık, servis kurulumu yaptı ve yaklaşık 2 saat sonra dönüşümün ücretli olacağı ve fatura kesmeleri gerektiğini belirttiler.
4440888 çağrı merkezine durumu anlattım ve inceleyeceklerini belirttiler. Daha arayıp yanlış bilgi verdikleri ve ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Hatta yanlış bilgi veren personele ceza işlem uygulanacağını söylediler.
Durum bizden kaynaklı diyemeyip 1500 TL peşince koca Arçelik.
Bir daha Arçelik, Beko, Altus kesinlikle almam aldırtmam. Söyledikleri sözlerin arkasında duramayan büyük firmalar bunlar.
Altus marka set üstü ocak aldım, servise kurulum için başvuru yaptım. Servis bir gün sonra montaj için eve geldiler. Kutuyu açmadan, 'Bu ürün doğalgaz çıkışlı, tüpte bu şekilde kullanamazsınız. Bunun için çevirici aparat var, onu almanız gerekiyor.' diye bilgi verdiler. Fiyatını sordum, 1000 TL ücre...
Migros'tan Altus marka doğal gazlı ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp servis randevusu istedim. Bulunduğum ikametgahta doğal gaz yok ocağın LPG dönüşüm kitiyle dönüştürülmesi gerektiğini ilettim. Bu sırada özelikle bu konuyu belirtip servislerin bu dönüşüm iç...
Anneler Günü hediyesi için Teknosa üzerinden Altus Al555gd marka fırınlı ocağı 7999₺ karşılığı satın aldım. Ürünün ailemin evine kurulumu için Altus müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürün kurulumunun ücretsiz olduğunu hatta 2. Taşınma kurulumu için bile ücret talep etmeyeceklerini belirttiler. Fakat ...
Altus marka ankastre fırın ve ocak aldım kurulum randevusu almak için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerindeki bayan randevu alırken kurulum ve bir ay içinde yapılan ilk dönüşümün ücretsiz olduğunu söyledi ( doğalgazdan LPG ye dönüşüm) fakat dün gelen servis elemanları dönüşümün ücretli ...
Altus 189 DW ankastre ocak satın aldım ve montajı için çağrı merkezini arayarak özellikle LPG dönüşümü yapılacağını, buna göre parça getirilmesi gerektiğini belirttim. Bir hafta sonra gelen servis elemanları, sıfır ocağın LPG dönüşümü için 1200 TL ücret talep etti ve ellerinde gerekli parçanın olmad...
Yorumlar