to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım
Altus marka set üstü ocak almadan önce 4440888 numaralı servisi 2 defa arayıp doğalgazdan tüpe dönüşüm için servis ücreti olup olmayacağını sordum. 2 aramada da ilgili ürünün koduna kadar bilgileri alıp ilk servis kurulumunda dönüşümün ücretsiz olacağı bilgisi verildi.
Ocağı aldık, servis kurulumu yaptı ve yaklaşık 2 saat sonra dönüşümün ücretli olacağı ve fatura kesmeleri gerektiğini belirttiler.
4440888 çağrı merkezine durumu anlattım ve inceleyeceklerini belirttiler. Daha arayıp yanlış bilgi verdikleri ve ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Hatta yanlış bilgi veren personele ceza işlem uygulanacağını söylediler.
Durum bizden kaynaklı diyemeyip 1500 TL peşince koca Arçelik.
Bir daha Arçelik, Beko, Altus kesinlikle almam aldırtmam. Söyledikleri sözlerin arkasında duramayan büyük firmalar bunlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
