to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Sonrası Klimam Kırıldı, 3 Aydır Çözüm Bekliyorum
Gaziantep Şahinbey Uğurlu mağazasından aldığım Altus marka 18'lik inverter klimamın montajından sonra, kullanırken çalıştığı esnada iç üniteden su akıntısı olduğunu gördüm. Servisi aradım, gelip söktüler. Tekrar montaja geldiklerinde, montaj yaparken servis çalışanları klimayı duvardan yere düşürdüler. Gözle görülür şekilde bakıldığında iç şasesi kırılmıştı. Servis çalışanları, fotoğraflarını çekip merkeze ileteceklerini söylediler ancak bana dönüş yapılmadı. Ben defalarca aramama rağmen açılan arıza kaydı taleplerimi iptal ediyorlar. 3 aydır klima yerde, hâlâ arızasının giderilip yerine montaj edilmesini bekliyorum. Klimamın garantisi devam etmekte ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Sorunumun çözülmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Arıza kaydı olustrmama rağmen her defasında iptal ediyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
