to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey Uğurlu mağazasından aldığım Altus marka 18'lik inverter klimamın montajından sonra, kullanırken çalıştığı esnada iç üniteden su akıntısı olduğunu gördüm. Servisi aradım, gelip söktüler. Tekrar montaja geldiklerinde, montaj yaparken servis çalışanları klimayı duvardan yere düşürdüler. Gözle görülür şekilde bakıldığında iç şasesi kırılmıştı. Servis çalışanları, fotoğraflarını çekip merkeze ileteceklerini söylediler ancak bana dönüş yapılmadı. Ben defalarca aramama rağmen açılan arıza kaydı taleplerimi iptal ediyorlar. 3 aydır klima yerde, hâlâ arızasının giderilip yerine montaj edilmesini bekliyorum. Klimamın garantisi devam etmekte ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Sorunumun çözülmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Arıza kaydı olustrmama rağmen her defasında iptal ediyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka klimamın Arçelik yetkili servisi tarafından Gaziantep Şahinbey'deki evime kurulumu yapıldıktan sonra, yaklaşık 2 aydır evin içine sürekli su akıtıyor. Sorunun kurulum hatasından kaynaklandığı servis tarafından da belirtildi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, servis 3 hafta sonra...
Altus marka klimamı bayramda Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan taksitli olarak satın aldım ve kurulum yapıldığı günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece boş boş üflüyor. Kurulum için küçük yaşta çocuklar gönderildi ve montajı onlar yaptı. Sorunu defalarca iletmeme rağmen,...
Altus marka 18 klima aldım. Montaj ekipleri gece saat 12'de geldi. Acele bağlayıp gittiler. Sabah klimayı çalıştırdığımda su damlatmaya başladı. Montaj ekiplerini aradım, dönüş yok. Servisi aradım, çözüm yok. Sıcak havalarda mağdur oldum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ürün iadesi düşünü...
Altus ALK 2441 model klimayı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım. Klimayı aldığım günden bu yana soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, yeterli şekilde soğutmadığı gibi zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyor. Bu nedenle defalarca Altus servisini çağırdım. İ...
Yorumlar