to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Gelen Servisin Reddi Ve İlgisiz Davranışı
Hepsiburada üzerinden Altus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için yönlendirilen teknik servis, daha adrese gelmeden giriş katın üstüne montajı hiçbir şekilde yapamayacaklarını söyledi. Aslında isterlerse yapabileceklerini, ancak telefondaki tavırlarından işi baştan yapmak istemediklerinin çok açık olduğunu düşünüyorum.
Telefonda görüştüğüm servis görevlisinin tavrını kesinlikle beğenmedim, bu nedenle daha kendileri gelmeden müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve bu beyefendinin işi yapmak istemediğini belirttim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülemedi, klima kurulumu yapılmadı.
Ben satın aldığım klimanın, olması gerektiği gibi adresime gelinerek kurulmasını ve teknik servisin biraz çaba göstererek çözüm üretmesini istiyorum. Arçelik/Altus markasından klima almayı düşünenlerin de servis sürecini bir kez daha değerlendirmesinde fayda olduğunu düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Altus
