to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Onarımının Uzun Gecikmesi
Altus 8 kg çamaşır makinem yaklaşık yedi gün önce arızalandı ve yetkili servise başvurdum. Motorunda sıkıntı olduğunu, parça sipariş edeceklerini ve bir hafta içinde takılacağını söylediler. Servis kaydım 5062***11 numarası ile oluşturuldu. Ancak bugün arandığımda, parçanın geliş sürecinin en az iki hafta daha uzayabileceği söylendi.
Çamaşır makinesi günlük hayatın temel bir ihtiyacı, bu süre zarfında elde çamaşır yıkamak zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünüm sadece bir yıllık ve garanti kapsamındaki bir cihaz için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.
Bu nedenle, parça temininin ve onarımın en kısa sürede hızlandırılmasını, bu mümkün değilse makinenin değiştirilmesini ya da süreç sonuçlanana kadar geçici bir makine temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Hala bekliyorum hiçbir gelişme yok
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
İlgilendiinizi iletiyorsunuz ama hala parçadan bir haber yok nasıl bir ilgilenme sattığınız ürünün parçasını üretemiyorsanız nasıl bir firmasınız her parçası bozulan bir ay bekleyecekse gerçekten çok büyük sorununuz var böyle bir sorumlu hiçbir markada yaşanmadı ilk defa sizin markada yaşıyorum ben
