to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 1840 A++ model klimayı Bursa Osmangazi’deki evime kurulum için 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Evde engelli birey ve küçük çocuk olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bana en erken 16.08.2025 tarihine randevu verildi. Bursa’nın sıcağında bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamız çok mağdur edici oldu.
Randevu tarihinin çok geç olması nedeniyle ücretli kurulum talebinde bulundum, fakat ücretli kurulum hizmeti de sunulamayacağı ve mutlaka 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu durumun mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Altus’tan beklentim, kurulum randevumun daha erken bir tarihe alınmasıdır. Özellikle evde engelli ve küçük çocuk bulunduğu için acil çözüm bekliyorum.
12 Mart 2025 tarihinde Altus alk 1840 model klima için ilk kurulum randevumu oluşturdum. Ancak, ekran görüntülerinden ve görüşme kayıtlarından da anlaşılabileceği üzere, ilk randevu tarihi 14 Mart günü tarafıma "bugün çoklu kurulum var, muhtemelen yetişmez" denilerek kurulum ertelendi. 15 Mart’ta ya...
19.06.2025 günü Altus ALK 1840 numaralı 18.000'lik klimanın kurulumu için servis gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak klimanın soğutmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 20.06.2025 tarihinde tekrar servis randevusu aldım. Gelen servis yetkilileri, klimanın dış ünitesinin gazını açmayı unuttuklarını ...
21 Temmuz 2025 tarihinde Altus alk 1840-1841 A++ 18000 model klima satın aldım. Kurulum için 29 Temmuz’da servis tarafından arandım ve 9 Ağustos Cumartesi günü saat 09:00’a randevu verildiği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Biz aradığımızda kurulumun iptal edildiğini öğrendik, fakat...
Arçelik Altus Klima aldım ve ayın 10'unda teslim edildi. Yetkili servisi aradığımda 13.06.2024 tarihine randevu verildi. Randevu alırken kanser hastası babam ve küçük bebeğimin durumundan bahsetmiş olmama rağmen ilgili günde geleceklerini belirttiler. Fakat kurulumcu servisi beklediğimiz sırada yetk...
25 Haziran'da Altus marka 18'lik klima evime teslim edildi. Montaj için sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramamı, istediğim tarihe montaj için randevu alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana link atacaklarını ve oradan randevu oluşturabileceğimi söylediler. Linke girip bil...
Yorumlar