to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Teslimatı Kapıda Bırakıldı Eve Çıkarılmadı
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 10.00’da Altus al 809 nfe 286 model buzdolabımın teslimatı için Tekirdağ Çorlu Bağlar’daki Arçelik yetkili servisiyle işlem gerçekleştirdim. Yetkili servis, ürünü binama getirip merdivenlerden çıkaramayacaklarını belirterek buzdolabını apartman kapısının önüne bırakıp gitti ve teslimatı gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde olumsuz yanıt aldım ve bu sorunu benim çözmem gerektiği söylendi. Oysa daha önce başka markalardan büyük buzdolabı teslimatı aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Teslimat ve kurulumun servis tarafından yapılacağı bilgisi verilmişti ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Sipariş numaram: 88853746813634. Ürünün eve teslim edilip kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün söz verildiği şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
