to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 9103 D 9 Kg. Çamaşır Makinesi
20/10/2023 tarihinde aldığım Altus AL 9103 D model çamaşır makinesi, yıkama süresini aşırı derecede uzatıyor. İki saatlik bir programı üç saatten fazla bir sürede tamamlıyor. Acil olarak yıkamam gereken tek bir çarşafı yıkadığımda, makine sıkma işlemi yapmadı. Bunun üzerine çarşafı tekrar aynı programda çalıştırdım ancak yine ıslak çıktı ve bu sefer sıkma programını kullanmak zorunda kaldım. Çağırdığımız servis görevlisi, kurutma işleminin gerçekleşebilmesi için üç çarşaf yıkamamız gerektiğini söyledi. Makineyi bir karış boşluk kalacak şekilde doldurmama rağmen süre uzatmaya devam ediyor. Özellikle yaz aylarında az sayıda parça yıkamak zorunda kaldığımda makine kurutma yapamıyor. Makine kurulumunu yapan yetkililer, makinenin bu özelliklerini bize açıklamadılar. 22 yıl boyunca kullandığım beş kilogramlık Arçelik çamaşır makinesinde hiç bu tür sorunlarla karşılaşmadım. Çalışan bir kadın ve anne olarak, bu makinenin günlük çamaşır yıkama ihtiyacımı karşılaması kesinlikle mümkün değil. Yetkililerden makineyi geri almalarını ve güncel fiyat üzerinden ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
20/10/2023 tarihinde aldığım Altus al 9103 d model çamaşır makinesi, yıkama süresini aşırı derecede uzatıyor. İki saatlik bir programı üç saatten fazla bir sürede tamamlıyor. Acil olarak yıkamam gereken tek bir çarşafı yıkadığımda, makine sıkma işlemi yapmadı. Bunun üzerine çarşafı tekrar aynı programda çalıştırdım ancak yine ıslak çıktı ve bu sefer sıkma programını kullanmak zorunda kaldım. Çağırdığımız servis görevlisi, kurutma işleminin gerçekleşebilmesi için üç çarşaf yıkamamız gerektiğini söyledi. Makineyi bir karış boşluk kalacak şekilde doldurmama rağmen süre uzatmaya devam ediyor. Özellikle yaz aylarında az sayıda parça yıkamak zorunda kaldığımda makine kurutma yapamıyor. Makine kurulumunu yapan yetkililer, makinenin bu özelliklerini bize açıklamadılar. 22 yıl boyunca kullandığım beş kilogramlık Arçelik çamaşır makinesinde hiç bu tür sorunlarla karşılaşmadım. Çalışan bir kadın ve anne olarak, bu makinenin günlük çamaşır yıkama ihtiyacımı karşılaması kesinlikle mümkün değil. Yetkililerden makineyi geri almalarını ve güncel fiyat üzerinden ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, olamadılar. Yetkililer ürünün garantisinin hala devam etmesine rağmen ürün iadesi ve ücret iadesi prosedürlerinin olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Şimdi ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı mutlaka arayacağım. Çevreme de Altus marka hiçbir teknolojik eşyanın alınmamasını söyleyeceğim.
