to read complaints and reviews, or file yours.Açık Renk Kıyafetlerde Lekeli Çıkarma Sorunu Yaşayan Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi
Altus Arçelik al 9103 d model çamaşır makinesini 13.000 TL ödeyerek satın aldığımızdan beri, hiç leke olmayan açık renkli kıyafetlerimiz yıkandıktan sonra lekeli, kirlenmiş gibi çıkıyor. Makineyi aldığımız günden bu yana devam eden bu sorun yüzünden neredeyse tüm açık renkli kıyafetlerimiz bozuldu, kıyafetlere verdiği zarar, makinenin parasından çok daha fazla maliyete yol açtı.
Bu süreçte 4 kez servis geldi, kazan değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 20 Mayıs’ta tekrar gelip makineyi alıp götürdüler ve yine tamir edileceği söylendi. Defalarca tamir edilmesine rağmen aynı problem devam ettiği için artık kesinlikle tamir istemiyorum.
Bu denli büyük bir firmanın müşterisini daha fazla mağdur etmeden, bu kronikleşmiş sorun için kalıcı çözüm olarak makinenin yenisi ile değişimini açık ve kesin bir dille talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
