to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ürün İadesi Veya Değişimi
+1
Ems
Altus19 Temmuz 2023 14:561.654
İnternet üzerinden aldığımız çamaşır makinesi defolu geldi, servisin bunu onaylayıp defolu raporu vermesine rağmen ürünün ne iadesini ne de değişimini kabul etmiyorsunuz. Sizin gibi kurumsal bir firmaya güvenip alışveriş yapmamızda mi kabahat çözemedim. Bu sorunu gidermediğiniz takdirde, her türlü müşteri haklarımızı kullanacağız ve yasal işlem başlatacağız.
21 Temmuz 2023 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altusla neredeyse aynı sorunu yaşadım ve bilerek oyalama taktiğiyle iade etmemek için yan çizip uyanıklık yapmaya çalışıyorlar. En üst mahkemede görüşürüz.