to read complaints and reviews, or file yours.Altus Tartısı 70 Kg İçin 300 Kg Gösteriyor: Hatalı Ürün Ve Değişim Talebi
23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Altus mağazasından Altus al 808 sm model tartı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve yaklaşık 2 saattir belirli aralıklarla farklı zeminlerde kullanarak denemeler yapıyorum. Ancak tartı, benim gerçek kilom yaklaşık 70 kilo civarındayken, 200–300 kilo aralığında tamamen hatalı sonuçlar gösteriyor.
Aynı tartıyı arkadaşım da denedi ve onda da benzer şekilde gerçek kiloyla ilgisi olmayan, çok yüksek ve tutarsız ölçümler aldık. Ürünün bu haliyle kesinlikle kullanılamaz ve güvenilir olmadığını düşünüyorum.
EA 12026000072694 numaralı siparişime ait bu bozuk ürün için Trendyol Altus mağazasından en kısa sürede, hiç vakit kaybedilmeden hızlı bir şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını ve sorunsuz, doğru ölçüm yapan bir tartı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ürün kapsamlı bir ürün olduğundandır ki bahsettiğim değerler libre (lb) değeriymiş açma kapama düğmesinden mod değişimi yapıp kg' a ayarlayınca doğru ölçümü yaptı müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgili teşekkür ederim sorunum çözüldü
Müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkürler
