Altus Sürekli Arıza Yapan Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Servis İhmali

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Altus nf buzdolabı, aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. 4 yıl içinde 5–6 kez arıza verdi ve her seferinde tamir edildi. Son olarak yaklaşık 1 ay önce yine tamir edildi ancak buna rağmen şu anda motorunda sorun var ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Cihaz arızaya rağmen sadece kısmen kullanılabiliyor.

Ağrı Doğubayazıt’taki adresimde buzdolabı için yeniden servis talebi oluşturdum. İnternetten açtığım son talebin numarası 509104397 ve bu talep, sanki adrese gelinmiş ve işlem yapılmış gibi “ücret alındı, arıza tespit bedeli alındı” denilerek sistemde kapatılmış. Oysa kimse gelmedi. Yaklaşık 2–3 haftadır “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir servis gelmedi, sadece oyalandım. Servislerin ve müşteri hizmetlerinin tutumu oldukça ilgisiz ve umursamaz kaldı.

Sürekli arıza yapan, tamir edilmesine rağmen düzelmeyen ve servis tarafından da bu şekilde mağdur edildiğim bu buzdolabının artık tamir edilmesini değil, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.