to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus (Arçelik montaj dahil) alk1840 18000 BTU A++ klima için 11.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime montaj ekibi geldi. Ancak gelen ekip kutunun içinden çıkan büyük dübelleri bile kullanmadan, tamamen özensiz ve gelişi güzel bir şekilde montaj yapmaya çalışıp adeta yarım iş bırakarak gitti.
Klimanın şu an sağlam mı, arızalı mı olduğunu bile bilmiyoruz çünkü açılıp test edilmedi, çalışırlığı hiç kontrol edilmedi. “Klimayı duvara ben de takarım, bunun için birine ihtiyacım yok” dedirtecek kadar saygısız ve özensiz bir yaklaşımla, neredeyse hiçbir şey yapılmadan servis sonlandırıldı. Elektrik sistemi olmadığı için, “Siz yapın” dediğimizde, bunu yapamayacağını, başka elektrikçi geleceğini söyledi ve yanlış bağlantıda sorumluluğun elektrikçide olacağını ifade etti. Yani montajı bile düzgün tamamlamadan, sorumluluğu üzerinden atıp ayrıldı.
Toplam 35.589 TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili, ikinci klimayı da almayı düşünürken yaşadığım bu tecrübe nedeniyle almaktan vazgeçtim. Beklentim, yarım iş yapılmaması, klimanın kutusundan çıkan tüm uygun malzemeler kullanılarak, eksiksiz ve standartlara uygun biçimde yeniden montajının yapılması ve çalışırlığının yerinde test edilmesidir. Montajın ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür özensiz servis davranışlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Altus bir klima aldım. Yaz mevsimi yoğunluktan dolayı montajın bir hafta sürebileceği söylendi. Tamam dedik. Bir hafta sonunda cuma günü montaj için geldiler. İlk başta dış ünitenin nereye kurulacağını söyledik sıkıntı olmayacağı söylendi. İçi ünite takıldı dış ünite takılacağı zaman yerin montaj ya...
19/06/2024 tarihinde 18000 BTU Altus marka klima satın aldım, montajı 23/06/2024 tarihinde yapıldı. Montaj ekibi klimayı bağlayıp test etmeden gittiler ve 'elektriğini elektrikçiye bağlatacaksın' dediler. Elektriği bağlandı, klimayı açtık, soğutma yapmıyor. Bunun üzerine klimayı aldığım yere gittim,...
Altus alk 1820 model klimam için Malatya/Hekimhan’daki yetkili servisten destek talep ettim. Evime montaj ekibi yönlendirilerek arıza tespit ücreti alındı. Klimanın gazı eksik olduğu ve verdiği hata tarafımdan belirtilmesine rağmen, ekip yalnızca aynı tespiti yaptı ve “Biz arıza tespit ekibi değiliz...
Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...
Altus marka 18.000 BTU klimayı 6 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım ve İzmir Kemalpaşa Ulucak Altus servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Klimanın kurulmasını istediğim odaya kesinlikle montaj yapılamayacağını söylediler, çeşitli bahaneler sunarak oraya kurulumun mümkün olmadığına beni ikna ...
Yorumlar