to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada'dan Altus 101 yb 10 kg kurutma makinesi aldık. Makine kuruldu ancak asla kurutmuyor. Çıkan çamaşırları tekrar asmak zorunda kalıyoruz. Çamaşırları asacaksam kurutma makinesini neden aldım? Müşteri hizmetlerini aradım, servisten birini göndereceklerini söylediler. Geldiler, ufak tefek tamirler yapıldı ama sonrasında makine yine kurutmadı. Yeniden müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak değişim talebinde bulundum. Bugün yine geldiler ve makinede "değişim olacak kadar" bir sorun olmadığını söylediler. Kurutma makinesi kurutmuyor! Yani değişim olacak kadar ne olmalı bilemiyorum... Sıfır makine tamir mi edilir? Değişim talep ediyorum, onu da kabul etmiyorlar. Ayıplı ürün satıp insanları mağdur ediyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba aynı sorundan muzdarip bir sürü insan var ve bunu herkese duyurmak için her şeyi yapacağım, makine tek seferde asla kurutmuyor değil mi? Benim de aynı ve sorun olmadığını söylüyorlar, hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz, aynı yolu izleyeceğim ve sosyal medyada tüm platformlarda bu durumu yazacağım, müşterilerini kaybettiklerinde bozuk ürünleri, sorun olmadığını söyleyen teknisyenlere verirler artık evlerinde kullanırlar nemli nemli. Bir daha ne Arçelik ne Altus ne de Beko herhangi bir marka ürün almayacağım diğer markaları tercih edeceğim.