Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

00:00

Funda

Altus

28 Nisan 12:22

7.674

Hepsiburada'dan Altus 101 yb 10 kg kurutma makinesi aldık. Makine kuruldu ancak asla kurutmuyor. Çıkan çamaşırları tekrar asmak zorunda kalıyoruz. Çamaşırları asacaksam kurutma makinesini neden aldım? Müşteri hizmetlerini aradım, servisten birini göndereceklerini söylediler. Geldiler, ufak tefek tamirler yapıldı ama sonrasında makine yine kurutmadı. Yeniden müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak değişim talebinde bulundum. Bugün yine geldiler ve makinede "değişim olacak kadar" bir sorun olmadığını söylediler. Kurutma makinesi kurutmuyor! Yani değişim olacak kadar ne olmalı bilemiyorum... Sıfır makine tamir mi edilir? Değişim talep ediyorum, onu da kabul etmiyorlar. Ayıplı ürün satıp insanları mağdur ediyorlar.

Destekleyenler

Yağmur

Ercan

2 Destek ,

1 Yorum

Altus

28 Nisan 15:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yağmur

Benzer Şikayeti Var

03 Temmuz 22:59

Merhaba aynı sorundan muzdarip bir sürü insan var ve bunu herkese duyurmak için her şeyi yapacağım, makine tek seferde asla kurutmuyor değil mi? Benim de aynı ve sorun olmadığını söylüyorlar, hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz, aynı yolu izleyeceğim ve sosyal medyada tüm platformlarda bu durumu yazacağım, müşterilerini kaybettiklerinde bozuk ürünleri, sorun olmadığını söyleyen teknisyenlere verirler artık evlerinde kullanırlar nemli nemli. Bir daha ne Arçelik ne Altus ne de Beko herhangi bir marka ürün almayacağım diğer markaları tercih edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor Servis Değişim Kabul Etmiyor.

Ayse

Altus

27 Mart 2024 15:01

4.363

Altus kurutma makinesi aldım. Bir senedir kurutmadığı için servis gidip geliyor. En son, sürekli kuruttuğum çamaşırları kurutmadığı için serviste de görmelerine rağmen, bugün servis beni aradı. 'Makinanız kurutuyor, firma değişimini kabul etmiyor' diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'nin yolunu gösteriyo...

Altus Kurutma Makinesi Sorunu

Büşra

Altus

22 Ocak 2024 12:13

7.945

Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldığım günden bu yana çamaşırları kurutmuyor. Servis her geldiğinde değişim talep ediyorum fakat reddediliyor. Parça değişikliği yapıp gidiyorlar ancak makine yine kurutmuyor. 2-3 defa servis geldi ama sonuç değişmiyor; çamaşırları sabah makineye atıyorum, akşam...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmüyor

Koray

Altus

17 Ocak 11:16

16.436

28 Aralık'ta Altus AL 91 kurutma makinesi aldım. İlk kullanımda çamaşırlar nemli çıktı. İki kere servis geldi, sorun yok dediler. Yine servis çağırdım, bu sefer ürünü alıp deneyeceğiz dediler. En sonunda 'Evet, haklısınız, dolap kuruluğu programı sıkıntılı' diyerek ürün değişimi raporu tuttular. Oca...