Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor

Hülya · 2025-01-01T23:09:22+03:00

Altus AL 101 IC kurutma makinesi aldım, iki gün önce servis geldi. Kurulumunu yaptı ve hangi programlarda çalıştırmam gerektiği konusunda bilgilendirdi. Yalnız, çamaşırlarımı hiçbir şekilde kurutmuyor; nasıl attıysam o şekilde çıkıyor. Ekranda kalan dakika ile kıyasladığımda, bitmeye yakın dakika çoğalıyor. Kurutsa eyvallah diyeceğim ama ıslak attığım şekilde çıkıyor.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Hülya

Yetkili servis biraz önce geldi yeni almış olduğum al 101 ıc çamaşır kurutma makinesinin arızalı ve ısıtma moduna geçmediğini söylediler değişim istedim bölgeden bizimle irtibata geçeceğini bildirdiler işlemimin hızlandırılmasını istiyorum

Hülya

Yılbaşından önce sıfır almış olduğum al 101 ıc çamaşır kurutma makinesi arızalı geldiği için değişim gelmişti müşteri temsilcisi bu hafta içinde yenisinin geleceğini söylemişti bugün aradılar ve ellerinde olmadığını söylediler yerine Beko kmx 1000 kurutma makinesi ile değiştirmek ister misiniz dediler hayır dediğimde iade işlemini gerçekleştirelim dediler ben bir şey alırken araştırmadan almam çevremdekiler ve ailemdekiler önerdiği için al 101 ıc çamaşır kurutma makinesi almaya karar vermiştim ve ücret iadesi yapıldığında yine aynı üründen alacam ben bu makineyi yılbaşından önce aldım bugün baktığımda al 101 ıc ile arasında bayağı fiyat farkı var müşteri temsilcisi beni aradığında aldığınız ücretin iadesini yapabiliriz diyor eee ben bu makineyi yılbaşı fiyat güncellemesi gelmeden aldım makinesi arızalı gelen benim tekrar almamda fiyat farkını verecek olan benim her halükarda mağdur olan benim parası size olsun o zaman benim Altus al 101 ıc çamaşır makinamı getirin o zaman mağduriyetimin arkasındayım gerekirse Tüketici Hakem Heyeti, CİMER'e kadar başvuru yapacağım.

Hülya

Altus al 101 ıc çamaşır kurutma makinemin bölgeden arayarak birebir aynısını bulduklarını söylediler 2 gün içinde servisin getireceğini söylediler ve gelmedi tekrar aradım bizden çıktı artık servisi bekleyeceksiniz diyor yılbaşından önce almıştım makine bozuk çıktı en son aramalarından 3 hafta geçti bir servis gelemedi küçük çocuğum var kış bitecek nereden geliyor acaba bu servis

Hülya

Yılbaşından önce almış olduğum Altus AL101 ıc çamaşır kurutma Makinesi bozuk çıkmıştı ve değişim istemiştim bu kadar uzun süreçte bizi oyalayıp durdular ve ikinci kurutma makinesini servis bugün getirdi ve kurulum yaparken oda bozuk çıktı bölgeyi aradığımda yine aynı kelimeler kaç defa aradığımı ben bile bilmiyorum hep oyalıyorlar ürününün arkasında hiçbir şekilde durmuyorlar istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyorlar benim küçük çocuğum var yeter bu kadar mağdur ettiğiniz hakkımı helal etmiyorum size