to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Aparat İçin Ücret Talep Ediliyor
2021 yılında Altus marka kurutma makinesi aldım. Ürünün kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis gelip urunu açtı ve gitti. Her ikisi de ücretsiz ilk kurulumda makinenin üst üste geleceği aparatı alabileceğimizi ve üst üste kurulum yapabileceğimize dair bilgi vermedi. 2023 şubat depremi sonrası konteynerde kaldığımız için urunu kullanamadık. Simdi bir eve geçme durumumuz oldu makineyi üst üste kurdurmak istediğimizde bu bilgiye sahip olduk. Mevcut durumda hem aparat hem 2. Kez kurulum ücreti talep ediliyor. Bilgi vermemeniz neticesinde mağduriyet yasayan ben oluyorum. Hakkımız olan ücretsiz aparat kullanımından geç de olsa faydalanmak istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim, çevremi de bu şekilde yönlendireceğim. Kendi hatanızdan kaynaklı bu durumda mağduriyet yasayan ben oluyorum. Yetkin olmayan elemanlarınızın hatasının sonuçlarını neden biz çekelim. Eleman sizin firma olarak sorumluluk almanız gerek. Resmen saçmalık. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim sizi.
