Altus Klima Arızası Ve Gaziantep Servisinin İlgisizliği: 15 Gündür Çözüm Sağlanmadı

Onur · 2025-08-30T13:37:35+03:00

Altus alk 1840 model klimamın elektrik bağlantısı yapıldıktan sonra şalter attırma sorunu yaşadım. Dış ünitenin topraklamasında problem olduğu tespit edildi ve Gaziantep servisiyle iletişime geçtim. 10 gün sonraya randevu verildi, sabırla bekledim ancak randevu günü iki kez ertelendi. Servis ekibi arayıp arızayı soruyor, yoldayız geliyoruz dedikten sonra tekrar arayarak montajı yapan ekibin geleceğini söyleyip bir kez daha ertelediler. Ayrıca klima yeterli derecede soğutmuyor, 12 BTU performansında çalışıyor. Gaziantep servisinden hiç memnun değilim. Klimam 3 yıl garantili ve şu anda garanti kapsamında. Talep Takibi numaram: 497479464. 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece yardımcı olmaya çalıştıklarını söylüyorlar fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Altus Klima Montajı İçin Haftalarca Bekletildim Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Altus

2.424

23 Haziran’da Gaziantep/Oğuzeli’nde Altus alk 1840 model klima satın aldım ve 32.000 TL ödeme yaptım. Montaj için randevu oluşturdum, yaklaşık iki hafta sonra servis geldi. Ancak montaja gelen ekip, şalter işlemi servise ait olmasına rağmen benden 2.000 TL ücret talep etti. Kabul etmeyip Altus müşte...

altus-klima-montaji-icin-haftalarca-bekletildim-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Altus Klima Montajı İçin Haftalardır Servis Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan

Altus

1.351

Altus alk 1840 model klimamın montajı için 6 Ağustos’tan beri bekliyorum. Klimayı tercih etme sebebim yaygın servis ağıydı, ancak Adıyaman/Besni ilçe merkezindeki evime bir türlü servis yönlendirilmedi. Talep Takibi (497819357) numarasıyla defalarca başvuru yaptım, her seferinde ya randevuya uyulmad...

Klimam Soğutmuyor, Servisler Çözüm Üretemedi: Değişim Talep Ediyorum!

Elif

Altus

1.821

Altus-ALK 1840 18K-Dış Ünite klimam yaklaşık 1 senedir hiç soğutmuyor. Diyarbakır Bağlar’daki evime bugüne kadar 2 kez Batıkent servisi, 1 kez Urfa Yolu servisi ve 1 kez de Kent Meydanı servisi geldi. Ancak hiçbir ekip arızayı tespit edemedi ve çözüm sunmadan gittiler. Sadece gaz bıraktılar fakat so...

Klimam Soğutmuyor, Servisler Çözüm Üretemedi: Değişim Talep Ediyorum!

Altus Klimam Sürekli Arızalanıyor Servis İlgisiz Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Altus

722

Altus alk 1811 19500 BTU/h model klimam yaklaşık bir ay önce (15-16 Temmuz 2025) tarihinde soğutmamaya başladı. Bu nedenle hemen talep kaydı oluşturdum. Servis 21 Temmuz'da gelip kontrol yaptı ve kartın yandığını, yedek parça siparişi verileceğini belirtti. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde servis geld...

Yeni Klimada Ardı Arkası Kesilmeyen Arızalar Ve Uzun Servis Bekleyişi Mağduriyeti

Azra

Altus

1.762

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus alk 1840 model klimam halen 3 yıllık garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım; klima yeterince soğutmuyor, sürekli kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu arızalar gün boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor ve klimadan bekledi...