to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye Kadirli’de yaşıyorum ve PTT Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım ve indirimli olarak 735 TL ödediğim ürünlerim, 23 Mart Pazartesi günü saat 13.17’de teslim edilmiş gibi görünüyor. O gün evde değildim; kurye ile telefonda görüştüğümde kat ve daire numaramı verip kapının önündeki ayakkabılığa bırakmasını özellikle rica ettim. O da bırakacağını söyleyip benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu verdim. Eve geldiğimde ise kapıda hiçbir kargo yoktu.
Bu zamana kadar hiç böyle bir sorun yaşamadığım için önce sitede olabilecek tüm yerlere baktım. Aynı kargoda çalışan başka bir görevlinin numarası vardı; pazartesi günü kendisini aradım, müsait olmadığını söyledi. Salı günü tekrar aradığımda sağ olsun, yardımcı olmaya çalıştı; kargoyu bırakan kişiye sormuşlar, o da kapıda ayakkabılık olmadığını, belki yanlışlıkla başka daireye bırakmış olabileceğini söylemiş. Bunun üzerine apartmandaki tüm kapıları tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde kargom yoktu. Yakınlarda bir sağlık kabini var, oraya bırakılmış olabilir diye oraya da baktım. Aynı sitede başka bir apartman daha var; orayı da kontrol ettim, yine de kargoma ulaşamadım.
Trendyol üzerinden de destek istedim, ancak teslimat kodunu verdiğim için sürecin PTT Kargo ile ilerlediği, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol 7340031226582081 teslimat ve 2754317720271 takip numaralı kargom için PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar olabilecek tüm yerlere bakmam, kesin olmadığına emin olduğumda dönüş yapmam söylendi. Çarşamba günü tekrar aradım, WhatsApp hattından da yazdım. Şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor.
Kargom bana acil lazımdı, bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ürünleri indirimli aldığım için maddi olarak da zarardayım ve 735 TL’lik alışverişim adeta boşa gitmiş durumda. En önemlisi, kargonun muhtemelen başka bir adrese bırakılması ve sonrasında şubeye bir türlü ulaşamamam beni çok mağdur etti ve PTT Kargo’ya olan güvenimi sarstı.
PTT Kargo’nun, özellikle 2754317720271 takip numaralı gönderim için teslimatı yapan personelin kargoyu bıraktığı yeri netleştirip gerekli araştırmayı yapmasını, kargomun bir an önce bulunup bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom bulunamıyorsa, uğradığım maddi kaybın tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen kp0594*****55 takip numaralı kargo paketim dün saat 16.29’da kurye tarafından arandığımda evde değildim. T...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım KP0578****330 takip numaralı gönderim (Bursa/Yıldırım adresime) teslim edilmesi gerekirken, evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslim edilmedi. O gün özellikle evde bekledim, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesai bitiminde sistemde “evde yok” ola...
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2754338418362 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm yaklaşık üç gün önce çalıştığım hastaneye getirildi, ancak o sırada okulda olduğumu belirttim ve kurye ertesi gün getireceğini söyledi. Ertesi gün arandım, karg...
PTT Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin kargosu 14 Ocak’tan bu yana Batman Merkez’de tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte aynı dönemde farklı firmalarla verdiğim ka...
PTT Kargo tarafından Trendyol üzerinden aldığım ürünü teslim alabilmek için günlerdir uğraşıyorum; ancak evde olmama rağmen sistemde gerçeğe aykırı kayıtlar oluşturuluyor. Teslimat kodu 100*276 olan gönderimle ilgili olarak, 28 Aralık’ta verdiğim sipariş için PTT Kargo 31 Aralık ve 2 Ocak tarihlerin...
Yorumlar