Altus Klima 1821 Ch-38 Kronik Sorunu

Altus 1821 klimam 2022'den beri CH-38 arızası veriyor ve 3 defa garantiden onarım işlemi gördü. 2024 Temmuz ayında 3. onarımını gören klima, Ağustos ayında yeniden aynı arızayı verdi. Geçmiş süreçte dış ünite gaz rakor bağlantıları değişti ve bir kere de komple gaz borusu değiştirildi. Temmuz ayındaki ve geçen seneki onarımda yetkili servis arkadaşlarımıza arızanın boru veya rakor kaynaklı değil de iç veya dış ünite mekaniğinde kılcal çatlak olabilme ihtimaline karşı basınç testine sokulmasını istedim ve bu talebim uygun görülmedi. Ağustos ayındaki son arızada ise cihazı söküp götüreceklerini ve basınç testine tabi tutacaklarını, evaporatör, kondanser, kompresör ya da boru hattının tek tek inceleneceğini, arızalı parçanın değiştirileceğini beyan ettiler. 4. defa aynı arıza olduğu için bu işlemi kabul etmedim ve cihaz değişimi talep ettim. Cihaz değişimi için 444 0 888 ile görüştüm ve bölge müdürlüğünün tarafımı arayacağını söylediler. 5 gün geçti ve henüz iletişime geçen olmadı. Altus markası, Koç Holding bünyesinde hizmet sağlayan sağlam ve güvenilir bir markadır. Koç Holding'in müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünüyor ve ürün değişimi konusunda acil çözüm üretmesini talep ediyorum ki burası Antalya ve bu sıcaklarda klimasız hayat hiç çekilmiyor. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.