to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs'ta Altus'tan tek kaldığı için aldığım teşhir ürünü çift kapılı buzdolabı, ilk gece ses yapmaya başladı. Ürünün değişmesini ya da iadesini istedim. İki servis elemanı geldiğinde tabii ki ses denk gelmedi, içi buzlandı.
Fotoğraf ve video gönderdim, genel merkez bu normal dedi. Bu dolap 13 bin liraya çöp oldu. Sesten evde uyuyamadığım için eski dolabı kullanmaya başladım. Ne ürün değiştiriyorlar ne de iade yapıyorlar. Firma ve üründen şikayetçiyim.
27 Mayıs Turgutreis Carrefour da bir adet çift kapılı buzdolabı aldım tek teşhir ürünüydü sorunsuz dendi fakat önce buzlukta ses yapmaya başladı gece Sessizliğinde ses büyüdü iki kere servis çağırdım son çağırdım servis buzdolabı içinde buzlanmanın olduğunu gördü fakat bunu tutanağa yazmamış Tüketici haklarımı kullanarak buzdolabımın değişmesini talep ettim bayramın üçüncü günü çarşamba servis aradı daha önce geldim tekrar gelemem başkasını yönlendireceğim diyerek yüzüme telefonu kapattı tekrar aradığımda bu buzdan bunun normal olduğunu hiç mi buzdolabı kullanmadığım konusunda uyarıldım Onun yaşı kadar dolap kullandım, bu şahıs terbiyesiz bir şekilde hitap olarak suratıma telefon kapatıldı Dolap gövdesinde buzlanma ve kapağı kapattığımda ağır sesler başladı, Tekrar merkezi arayarak şikayetimi belirttim tek istediğim teşhir ürünü sorunlu olduğu ve bunun değişmesiydi çözülmediğini kurumun bu konuda yetersiz kaldığını ve terbiyesizce davranışlara maruz kaldığım konusunda mağdurum Bundan sonraki süreç artık servis değil değilimdir Sonrası yasal haklarım bende saklıdır
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kurum benimle iletişime geçip Servis elemanın atladığı buzlanma sorunu için bayramdan sonraki hafta yani 18 gün sonraya randevu verdiler 😡 tekrar servis gelecek Değişim sürecini tüketmezler umarım Ben bu sorunun uzamasından çok sıkıldım önceden talep etmiştim Tekrar ettim, yeni cihaz bu kadar sorun yaratıyorsa Tüketici hakkımı kullanmak ve bu sefer değişim ya da iade talebimi değerlendirirler diye bekliyorum
Altus'tan buzdolabı aldım 1 buçuk sene önce buzluk problemi oldu soğutmadı servis çağırdık aynı problemi tekrar yaşadık. Bir daha çağırdık yine aynı ve bu sorun için 8-9 kere abartısız servis geldi gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum yapacak bir şey yok diyor. 3 ten fazla aynı sorun çıktığında yeni...
Altus buzdolabı aldım, içine ne yiyecek koyduysam hepsi 1 hafta içerisinde bozuluyor. Servis geldi ama bir şey düzelmedi. Bozuk buzdolabını sıfır diye sattılar, yiyeceklere verdiğim parayı sanki çöpe atıyorum. Ben buzdolabımın değiştirilmesini istiyorum. Dolabı kabul etmiyorum.
Altus ALK474XL ürün kodlu buzdolabını aldık ve kurulumu yapıldı. Servis görevlileri gittikten sonra kontrol ettik, kapıda göçük vardı ve iç rafları kırıktı. Biz buzdolabını hemen kullanmaya başlamadığımız için 15 gün sonra çalıştırdık ve arka kısımdan çok kötü bir şekilde şiddetli ses geliyor. Müşte...
Altus bayisinden 1 adet buzdolabı aldım. 1 hafta sonra buzdolabını getirdiler. Eve çıkarttılar. Kutusunu açıp yerleştirdiler. Yerleştirirken kapakta çizik olduğunu fark etmem üzerine servis personeline bildirdim. Kendisi de resimlerini çekerek kapak değişimi yapılacağını söyledi. Ben de tamam dedim....
Arçelik Altus marka bir buzdolabı aldım birkaç ay önce. Sıfır dolap bir anda soğutması durdu, bozuldu. Servis çağırdım, birkaç gün sonra geldiler, motor yanmış dediler. 2 hafta sonra başka servis geldi. Dolapsız perişan olduk, perişan ettiler. Bizi geciktire geciktire 2. servis gelince baktı, dolapt...
Airfryer 26 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 662 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.067 
Çay Makinesi 89 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 43 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.219 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 628 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 5 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 201 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar