Altus Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Servis İhmali

Altus al121460 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 hafta önce aldım ancak makine başından beri çamaşırları temiz yıkamıyor. Özellikle lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor, çamaşırlar sanki yıkanmamış gibi kirli kalıyor. Ayrıca makine kurutma işlemine geçtiğinde içeriden bilye dağılacakmış gibi çok rahatsız edici ve anormal bir ses geliyor.

Yaşadığım bu problemler üzerine yetkili servis çağırdım ancak gelen servis sorunu ciddiye almadan, gerekli incelemeyi yapmadan adeta başından savar gibi davrandı ve herhangi bir çözüm üretmeden gitti. Hem yeni alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle ciddi sorunlar yaşamam hem de servis yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.

Bu sebeple sorunlu olan Altus al121460 model çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.