to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al10123 d model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl bile olmadan kullanmaya başladığım dönemde, ürünün dış panelinde boya kabarmaları oluştu. İstanbul Sancaktepe’deki adresime gelen yetkili servis ürünü inceledi, kendi hatalarından kaynaklandığını söyleyerek makineyi 20 Nisan’da aldı ve dış panelin garanti kapsamında değişeceğini belirtti.
22 Nisan’da makinem geri getirildi ancak bu kez takılan yeni dış panelde vuruklar ve kabarıklıklar olduğunu gördüm. Yani ürün, servise giderkenki halinden daha kötü bir durumda tarafıma teslim edildi. Ben bu ürünü bu kadar kötü bir durumda vermedim, fakat servis işlemi sonrası göçük ve kusurlu panelle geri aldım.
Müşteri numaram 900179640’tır. Altus’tan, ürünümü tekrar alıp hiçbir darbe, vuruk ve kabarıklık olmayan, hatasız bir panel ile düzgün şekilde teslim etmelerini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında, ilk verdiğimden daha kötü durumda bana geri verilmesini kabul etmiyorum ve konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezidans ve deterjan çekmecesi değiştirildi, ayrıca...
Altus al 7103 model çamaşır makinemin bir yan yüzünde aylardır devam eden kaplama kabarması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Sorun zamanla artarak devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında ve İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Bu problemle ilgili olarak Altus yetkili servisine başvurduğumda, gelip...
2021 Temmuz ayında satın aldığım Altus al 7103 d model çamaşır makinesi, yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla çamaşırlarımı yırtıyor. Farklı zamanlarda, farklı programlarda yıkama yapmama rağmen benzer sorun devam etti ve kullanılamaz hâle gelen birçok kıyafetim oldu. Bu süreçte yetkili servis def...
Altus al 10123D model çamaşır makinesini Elazığ Merkez’deki evimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk aydan itibaren program süresini uzatıyor ve yeterince sesli çalışmıyordu. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makinem 1 aylıkken servise alındı, tamburu değişt...
Altus al 10123 d model çamaşır makinemde 30 Ekim’den bu yana yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Makinenin alt temizleme pompası garantiye girmiyor diyerek götürdüler, ayrıca gövde paslandığı için de garanti kapsamına alınmadı ve gövde değişimi için 8 bin tl, ...
Yorumlar