to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka çamaşır makinesini İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslak Çeşme Caddesi No:171 adresinde bulunan Balcı Mobilya şubesinden aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri programlarında sorun yaşıyorum, kazan paslı olduğu için çamaşırlar hem ıslak hem de oldukça kırışık çıkıyor ve hiçbir programdan verim alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu hem bayiye hem de servise ilettim ancak bayi servise, servis de satıcıya yönlendirerek sorumluluk almadan işin içinden sıyrılıyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 30.000 TL ödememe rağmen üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum ve kendimi gerçekten çok mağdur hissediyorum.
Buradan diğer tüketicilere de seslenmek istiyorum; benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için özellikle Balcı Mobilya’dan ve bu şekilde satılan Arçelik/Altus ürünlerinden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını tavsiye ederim. Ben yandım, başkalarının aynı duruma düşmemesini isterim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunsuz çalışan başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.
Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, 10 aydır sahibim. 30 Kasım Perşembe günü programın takıldığını ve makinenin ekranının açılmayıp, yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için aynı gün yetkili servis ile görüştüm ve en kısa sürede geleceklerini söylediler. 2 Kasım Cu...
Yaklaşık 10 ay önce online satış üzerinden aldığım Altus marka çamaşır makinem, alındığı günden bu yana 60 derece programında suyu 37 derecenin üzerine çıkarmıyor, sadece 90 derece programında ısıtma yapıyor. Yani makine 60 derece ve benzeri programlarda vaat ettiği sıcaklığa ulaşmıyor. Bu sorunla ...
12.03.2021 tarihinde Altus bayisinden 9 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan 5 ay sonra, elbiseleri yırtıyor ve pas lekesi bırakma şikayeti ile servis kaydı açtırdım. Servis, kazanın arızalı olduğunu söyledi. Ben de değişim talep ettim ve kazanı değiştirdiler; ancak yine 1,5 yıl içinde ikinc...
Altus marka çamaşır makinesini Mardin Kızıltepe’den aldığımız ilk günden beri yıkama performansı çok düşük. Elbiseleri temizlemiyor ve yıkama sonrası kıyafetlerde leke bırakıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdık. Her geldiklerinde farklı bir parçanın arızalı olduğunu söylediler; önce...
Altus marka çamaşır makinesini aldığım günden beri çamaşırlarım kirli ve kötü kokulu çıkıyor. Makineyi ne kadar farklı programda ve sıcaklıkta çalıştırırsam çalıştırayım sonuç değişmiyor, çamaşırlar temizlenmiş hissi vermiyor. Bu sorun için defalarca yetkili servisi çağırdım. Gelen servis ekipleri ...
Yorumlar