Altus Çamaşır Makinesi Kazanı Paslı, Çamaşırlar Islak Ve Kırışık Çıktığı İçin Şikayet

Altus marka çamaşır makinesini İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslak Çeşme Caddesi No:171 adresinde bulunan Balcı Mobilya şubesinden aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri programlarında sorun yaşıyorum, kazan paslı olduğu için çamaşırlar hem ıslak hem de oldukça kırışık çıkıyor ve hiçbir programdan verim alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu hem bayiye hem de servise ilettim ancak bayi servise, servis de satıcıya yönlendirerek sorumluluk almadan işin içinden sıyrılıyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 30.000 TL ödememe rağmen üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum ve kendimi gerçekten çok mağdur hissediyorum.

Buradan diğer tüketicilere de seslenmek istiyorum; benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için özellikle Balcı Mobilya’dan ve bu şekilde satılan Arçelik/Altus ürünlerinden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını tavsiye ederim. Ben yandım, başkalarının aynı duruma düşmemesini isterim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunsuz çalışan başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.