Altus 12 Kiloluk Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve İade Talebi

Ocak 2026’nın ilk haftasında Elazığ merkezdeki Altus bayisinden al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldık. 12 kilo ve 1400 devir diye anlatılan bu makineyi özellikle kalabalık bir aile olduğumuz için tercih ettik, ancak ilk yıkamadan itibaren makinenin çamaşırları doğru düzgün sıkmadığını fark ettik.

Makineyi aldığımız gün yetkili servis kuruluma geldi, ertesi gün de yaşadığımız sıkma sorunu için tekrar eve geldiler. Makinenin üzerinde 12 kilo yazmasına rağmen, servis görevlileri bu kapasiteye aldanmamamızı, az çamaşır atmamız gerektiğini söylediler. Şu anda makineye birkaç parça dışında çamaşır atarsak sıkıyor, ancak biz kalabalık bir aileyiz ve 12 kiloluk diye aldığımız bir makineye 3–5 parça pantolon atarak yıkama ve sıkma yapmak bizim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü 24 bin tl ödeyerek, yerli üretim ve kendi markamız olduğu için güvenerek aldık; ancak performansından hiç memnun değiliz, yaşadığımız sorun da servis tarafından “az çamaşır atın, ek sıkma seçin” gibi önerilerle geçiştiriliyor ve sorunumuz aynen devam ediyor.

Makinenin hâlâ garanti kapsamında olması ve fatura ile tüm belgelerin elimizde bulunmasına rağmen, beklediğimiz verimi alamadığımız için bu ürünü artık kullanmak istemiyoruz. Altus markasından, aldığımız al cm 121460 d model çamaşır makinesinin iadesinin alınarak ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.