to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 413 p model bulaşık makinesini aldıktan bir süre sonra tuz haznesinde, tamamen makine kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bir arıza oluştu. Kullanıcı hatası olmadığı halde, sorunu çözmek için gerekli yerleri aradık ve Isparta Yalvaç Altus yetkili servisi üç kez makineyi evimizden alıp servise götürdü.
Yaklaşık 7 aydır devam eden bu süreçte, parça beklediklerini söyleyerek bizi sürekli oyaladılar, sık sık aramamıza rağmen parçanın gelmediği ifade edildi. Yaklaşık 3 ay sonra makineyi getirdiler ancak herhangi bir işlem yapılmadan yeniden kurulmuş. Daha ilk yıkamada aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ardından makineyi iki kez daha götürüp “yapıldı” diyerek geri getirdiler fakat her seferinde aynı arıza devam etti.
Toplamda en az yedi kez çağrı merkezi ve servisle görüştük, servis üç kez evimize geldi. Son olarak dördüncü aramamızda sorunu bu defa kullanıcı hatası olarak nitelendirip telefonu kapattılar. Isparta Yalvaç Altus servisinin yaklaşımı son derece lakayıt ve ilgisizdi, işlerine gereken özeni göstermediklerini net biçimde deneyimlemiş olduk.
Makinemin hâlâ arızalı olmasına ve 1 yıl daha garantim bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Tuz haznesindeki arızanın garanti kapsamında, kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Altus al 413 p model bulaşık makinesini 7 Kasım tarihinde Arçelik Dükkan personel mağazasından satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Makinem daha 15 gün olmadan, sadece 1 kez boş ve 4 kez dolu olarak çalıştırıldı. Her seferinde bulaşıklar yeterince temizlenmediği için tekrar tekrar çalıştırmak zorund...
Altus Al 413 l model bulaşık makinemiz uzun zamandır arızalı. Makine programı bitirmiyor. Kaç defa servise gitse de sorunu çözemiyorlar. Anadolu yakası bölge merkezi, değişim talebi açmamı önerdi. Servis iki kez değişim istemesine rağmen, bölge merkezi talebi reddediyor. Ne makine tamir ediliyor n...
Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak aynı sorunla kullanıyorum. Makine, özellikle yoğun programda yıkama yapmıyor ve en basit yağ lekelerini bile çıkarmıyor. Hatta elimde yıkayıp koyduğum tabaklarda dahi yağ kalıntısı kalıyor. Satın aldığım ilk günden beri ara sı...
3 yıl önce Altus al 413 l model bulaşık makinesi satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Aldığım günden bu yana makine sürekli arıza çıkarıyor ve doğru düzgün yıkama yapmıyor. Her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Şimdiye kadar iki kez tuz kutusu değişti...
Altus al413 p model bulaşık makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine hiçbir yıkamada bulaşıkları temiz yıkamıyor, su lekesi bırakıyor ve özellikle kaşıklarımda pas lekeleri oluşuyor. Defalarca kez yetkili servise gönderdim, her seferinde geri getirildi ancak sorun kesinli...
Yorumlar