to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Maratonu: Bitmeyen Arıza Serüveni
Altus Al 413 l model bulaşık makinemiz uzun zamandır arızalı. Makine programı bitirmiyor. Kaç defa servise gitse de sorunu çözemiyorlar.
Anadolu yakası bölge merkezi, değişim talebi açmamı önerdi. Servis iki kez değişim istemesine rağmen, bölge merkezi talebi reddediyor. Ne makine tamir ediliyor ne de başka bir çözüm bulunuyor. Genel merkeze arıza anının video kaydını göndermeme rağmen dikkate alınmıyor. Müşteri memnuniyeti gibi bir öncelikleri yok.
Bulaşık makinesini tamir edemeden bozuk olarak eve geri getirdiler. Aradığım her yerde 'ilgileniyoruz' diyorlar, ancak bu sadece sözde kalıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bulaşık makinesi bu şekilde yıkıyor. Aslında yıkamıyor desek daha doğru olur. Yine çözüm bulunamıyor. Gelen servis yetkililerine durumu gösteriyorum ekteki resimlerdeki gibi. Sorun olduğunu kabul ediyorlar ama çare bulamıyoruz. 3 yıl daha garantisi var makinenin. Çözüm bekliyorum acil.
