Yeni Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Altus al413 model bulaşık makinesini yaklaşık 4 ay önce Ortaköy Beko servis bayisinden satın aldım. Aldığım günden bu yana bulaşıklarım sürekli kirli çıkıyor ve bardak, tabak gibi eşyalarım kırılıyor. Makineyi kullanmayı bu yüzden bıraktım. Defalarca servisle iletişime geçtim, ilk başta yoğun olduklarını söylediler, daha sonra ise geldiklerinde sadece su ısısına bakacaklarını, başka bir sorun çıkmazsa bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Daha önce de gelip “sorun yok” demelerine rağmen problemlerim devam etti. Hatta yaşadığım sıkıntıları videoya çekip göndermeme rağmen bana inanılmadı.

Ürünümün garantisi devam ediyor. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. 14 bin lira ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar sorunlu olması ve servis tarafından çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.