Altus Ankastre Ocak Gaz Problemi

Annemin 2022 yılında almış olduğumuz Altus marka ankastre seti var. Bu cihazları aldığımızdan beri hiçbir şekilde ocağı verimli kullanamıyoruz. Ocakta bir çay da koysak, bir saatten fazla sürüyor kaynaması. Bunun üzerine Gazdaş'ı çağırdık. Gazdaş'taki arkadaş gelip baktığında, arka bağlantı montajı edilen ocağın bağlantı yerinde doğalgazla boru arasında gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve acil servisi çağırmamız gerektiğini, bunun montajdan kaynaklı bir hata olduğunu ve iyi ki bu gazdan dolayı zehirlenmemişiz dedi. Yani burada hayatımıza bile tehlike oluşturulmuş gibi bir durum var. Biz de servisi çağırdığımızda, tüketici hatası olduğunu, ocaktaki doğalgaz dirseğinin değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olacağını söylediler. Ancak biz, kabinin içerisindeki o bağlantı kablosunu nasıl ezmiş olabiliriz? Montajı yapan servis elemanının ismi Ö***'dir ve montaj esnasında bu şekilde yaparak kabini yerleştirmiştir. Sorun montaj kaynaklı olduğu için onarımın ücretsiz bir şekilde yapılmasını talep ediyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederim.