to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL 84 GD Set Üstü Ocakta Aşırı Isınma Ve Güvenlik Sorunu
Altus al 84 GD set üstü ocak aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın sadece tek gözünü açtığımda bile ürünün dört köşesi tamamen ısınıyor, bu yüzden üzerine koyduğum tencereler sabit durmuyor ve kayıyor. Tencerelerin kulpları da aşırı ısınıyor, bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Evim teras katta, yaşadığım bu sıkıntı üzerine yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve eve gelen teknisyen, sorunun güneşin ısısıyla oluştuğunu söyledi. Ancak geceleri ve soğuk havalarda da ocak aynı şekilde aşırı ısınıyor, sadece tek göz açıkken bile her yerden ısı yayılıyor. İki gözü aynı anda açtığımda ise alevler birbirine karışıyor ve ocağı güvenle kullanamıyorum.
Gerek güvenlik açısından risk taşıması gerekse normal kullanımın mümkün olmaması nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün garanti süresi yeni başladı ve ben bu sorunu daha ilk haftada yaşamaya başladım. Bu nedenle, sorunlu ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altus al 84 GD set üstü ocak aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden bu yana ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın sadece tek gözünü açtığımda bile ürünün dört köşesi tamamen ısınıyor, bu nedenle üzerine koyduğum tencere ve benzeri ürünler sabit durmuyor ve kaymaya başlıyor. Tencerelerin kulpları da aşırı ısındığı için hem kullanım konforum bozuluyor hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Evim teras katta olduğu için yaşadığım bu sıkıntı üzerine yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Eve gelen teknisyen, sorunun güneşin ısısıyla oluştuğunu söyledi. Ancak ocak, geceleri ve soğuk havalarda da aynı şekilde aşırı ısınıyor, sadece tek göz açıkken bile her yerden yoğun ısı yayılıyor. İki gözü aynı anda açtığımda ise alevler birbirine karışıyor ve ocağı güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü geçen hafta aldım ve bu sorunu daha ilk haftadan itibaren yaşamaya başladım. Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıması hem de normal bir kullanımın mümkün olmaması sebebiyle bu ürünü kullanmak istemiyorum. Sorunlu ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş bekliyorum
