to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı:
Altus 370 Buzdolabı Aşırı Ses Yapıyor – Servis Sorunu Çözmüyor
Şikayet Metni:
24.10.2024 tarihinde satın aldığım Altus 370 model buzdolabı (Fatura No: AZA2024000000735) ilk günden bu yana normalin çok üzerinde bir şekilde sesli çalışmaktadır. Özellikle geceleri bu ses oldukça rahatsız edici hale geliyor ve yaşam kalitemizi ciddi şekilde etkiliyor.
Ürünü satın alan kişi s***** k*** adına kayıtlıdır. Şikayet üzerine yetkili servis geldi ancak sorunu tespit etmelerine rağmen herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ne ürün değişimi ne de onarım yapıldı. "Bu ses normal" denilerek geçiştirildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Altus gibi bir markadan bu denli ilgisiz bir servis yaklaşımı ve kalitesiz ürün performansı beklemiyordum. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması kabul edilemez. Servis müdahalesinin yetersizliği nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Gerekirse ürün değişimi ya da iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce Altus yetkililerinden bu sorunun çözülmesi için yapıcı ve kalıcı bir adım atılmasını bekliyorum.
İlgili Marka: Altus
Model: Altus 370 Buzdolabı
Fatura No: AZA2024000000735
Altus al 365 ne e Enerji Sınıfı 367 l Üstten Donduruculu No-Frost buzdolabım (ürün numarası: 1240219) yaklaşık üç haftadır soğutma sorunu yaşıyor. Sorunun başından itibaren Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son hafta yetkili servis geldi ve ürünü alıp tamir edilmesi gerektiğini...
Temmuz ayında Altus marka bir buzdolabı almıştım. Buzdolabı geldikten bir süre sonra ses yapmaya başladı. Servis geldi, baktı ve sesin fandan kaynaklandığını söyleyip fanı değiştirdi. Ancak ses yine kesilmedi. Daha sonra tekrar servisi çağırdık fakat yine bir sonuç alamadık. Dört kez evime servis ge...
Altus al 370 ne model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce cihazda arıza meydana geldi ve ürün değişime gitti. Bu süreçte bana aynı model konsinye bir dolap verildi, o da arızalı çıktı. Sonrasında 0 ürünle değişim yapıldı; fakat yeni gelen dolapta da aynı arıza tekrar ett...
Altus al370 model buzdolabını sıfır olarak satın aldım. Kapı yönü değişimi için servis kaydı açtırdım ve bana bu süre zarfında buzdolabını kullanabile...
Altus nk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım ve 2025 Ağustos ayına kadar uzatılmış garantisi mevcut. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum; bu süreçte 2 kez ana kart, 1 kez de soğutma tüpleri değiştirildi. Ancak buzdolabının hem buzluk kısmı hem de normal bölmeleri sürekli olarak soğ...
Yorumlar