23 Şubat 10:176.254

21 Şubat 00:43

Sıkma yapmıyor

23 Şubat 14:25 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Kursat

23 Şubat 21:49

Müşteri temsilcisi aradı bütün şikayetlerimi anlattım gelen servis personeli 2 makinenin arızalı ve bozuk çıktığını gelen personelin saygısız davranışları kendi kafasına göre yazıp çizmesi şu an 14 günlük cayma hakkıma istinaden A101 iade oluşturdum gelip alacaklar makinalari bekleyip görelim bakalım A101 iademe onay verecek mi! Burada tek suçlu Altus gerekli kontrolleri yapmadan bizi ve bizim gibi vatandaşları bile isteye mağdur edemez. İşte bu şekilde yaparsanız yaptığınız ticaretten hayır göremezsiniz.

Kursat

28 Şubat 20:51

Altus hiçbir şekilde sattığı ürünün arkasında durmadı lakin A101 den aldığım çamaşır ve kurutma makinesini iade ettim ve ücretleri tarafıma iade edildi. A101 buradan çok teşekkür ediyorum. Altus ise hem müşteri temsilcisi hem gelen servis çalışanı hem de teknik servis ekibini Allah'a havale ediyorum.