to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bulaşık Makinesi Deterjan Almıyor Ve Temiz Yıkamıyor
Altus al413 p model bulaşık makinesini Temmuz ayında Gaziantep Şehitkamil'deki Uğurlu Mağazası'ndan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Makine deterjanı almıyor, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve kurutma işlemini de düzgün yapmıyor. Her defasında bulaşıkları iki kez yıkamak zorunda kalıyorum ve buna rağmen sonuç değişmiyor.
Sağlık sorunlarım nedeniyle şimdiye kadar teknik servisle iletişime geçemedim ve ürün değişimi talebimi de bu yüzden ertelemek zorunda kaldım. Makinem garantili ve faturası da mevcut.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Gelişme
Altus al413 p model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce Gaziantep/Şehitkamil’deki Uğurlu bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana deterjanı almıyor, temiz yıkama yapmıyor ve kurutma işlemini de düzgün gerçekleştirmiyor. Sağlık nedenlerinden dolayı makineyi uzun süre kullanmadım, ancak kullandığımda bu sorunlarla karşılaştım.
Şikayetimi size daha önce de ilettim, ardından yetkili servis tarafından arandım. Ancak kullanılmamış bir makine için 650 TL servis ücreti talep edildi. Kullanmadığım ve garanti kapsamındaki bir ürün için servis ücreti ödemek istemiyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma faturam ve garanti belgem mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba öncelikle kullanmadığım makineye neden servis ücreti veriyorum ürün değişimi istiyorum
