to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Demlik İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 424 923 8907 numaralı siparişimle aldığım Altus al 795ıc çay makinesi 9 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ancak yaklaşık üç gün önce açıp kontrol etme imkanım oldu ve bu sırada cam demliğin kırık olduğunu fark ettim.
Durumu hem Hepsiburada’ya hem de ilgili firmaya iletmeme rağmen iade süresi geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açtığımda kırık çıkmasına rağmen mağduriyetimin iade süresi gerekçesiyle göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Benim talebim, yalnızca kırık olan cam demlik kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir cam demlik gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kısa zamanda çözüme ulastidilar servise teşekkür ederim
