Alternatif Bank müşteri

Alternatif Bank’ta yeni açtığım bireysel hesabıma, halden aldığım meyve sebzeleri pazarda satarak elde ettiğim geliri müşterilerim tarafından havale yoluyla aldım. Bugün hesabımdan mal aldığım kişilere ödeme yapmak istediğimde “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı aldım ve hiçbir şekilde para ...

26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak...

Alternatifbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti üzerinden hesabıma yapılması gereken iade ödemeleri tarafıma ulaşmıyor. Bu süreçte bankanıza defalarca talep oluşturdum, ancak herhangi bir aksiyon alınmadı. Özellikle 07.08.2025 tarihinde 199,74 TL ve 03.08.2025 tarihinde 631,20 TL tutarın...

23 Eylül 2025 tarihinde Alternatifbank'a yeni müşteri olarak internet bankacılığından kredi başvurusu yaptım ve onaylandı diye yanıt aldım. Sonra Ataşehir şubeyi arayarak oranda yardımcı olup olmayacaklarını sordum ve devir işlemi sonrasında şubeden başvuru yapabileceğimi söyledikleri için devir işl...

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...

Alternatif Bank’a perşembe gününden beri müşteri olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden uygulamayı defalarca silip yüklememe ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Özellikle görüntülü müşteri hizmetlerine en az 10 k...

26 Eylül tarihinde Alternatif Bank dijital şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve defalarca denememe rağmen başvurum sürekli olarak reddediliyor. Ancak başvurularımın neden uygun bulunmadığına dair hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, portföy t...

25-26 Eylül tarihlerinde Gaziantep Alternatifbank şubesinde ihtiyaç kredisi başvurusu sürecinde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ben ve eşim, 25 Eylül’de şubede R*** Hanım ile kimlik bilgilerimiz üzerinden kampanya koşullarına uygunluğumuzu kontrol ettirdik. Sanal müşteri olarak yapılan ...

25 Eylül tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri kampanyası kapsamında ihtiyaç kredisine başvurdum. Başvuru onay ekranında bana 150000 TL 12 ay sigortalı 1.99 faiz oranı gösterildi. Ancak 27 Eylül’de krediyi kullanmak istediğimde faiz oranı 2.99’a yükselmişti. Bu durumun y...

Avantajlı kredi bulma siteleri aracılığıyla kredi başvurusunda bulunmak 25 Eylülde Alternatif Bank'a müşteri olmak istedim. 25 ve 26 Eylül 2025 tarihlerinde, hem mesai saatleri içinde hem de dışında olmak üzere en az 8-10 defa Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile canlı g...

Alternatif Bank’ın “Müşteri Ol” sekmesinden başvuru yapmak istediğimizde, kişisel bilgilerimizi girdikten sonra görüntülü görüşme adımına geçemiyoruz. Sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Hem ben hem de eşim yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı...

19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığı uygulamasında EFT işlemi yapamıyorum, ayrıca kredi başvurusu da gerçekleştiremiyorum. Uygulamada girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak sadece EFT ve kredi başvurusu işlemlerim engellenmiş durumda. Bu sorunla ilgili olarak...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak amacıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak 3 gündür kimlik okuma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Yeni çipli T. C. Kimlik kartımı kullanıyorum ve kimlikte herhangi bir çizik ya da zarar olmamasına rağmen uygulama kimliğimi okumuyor. Başv...

Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. İPhone 11 cihazım ile, 25.09.2025 gecesinden beri defalarca denememe rağmen, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında uzun süre bekletildim ve ardından uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden ana ekrana yönlendirdi. ...

Alternatifbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında, 1.99 faiz oranlı tüketici kredisi için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. KKB puanım yüksek (en üst seviyede) ve gelir durumum da iyi olmasına rağmen, başvuruma “KKB puanınız 1900’ün üzerinde olmalı” gerekçesiyle olumsuz yanıt verildi. ...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün...

Alternatifbank’ın ihtiyaç kredisi kampanyasında 250.000 TL’ye kadar %1,99 faiz oranı ile kredi verileceği reklamı üzerine 25 Eylül’de hem Vadi İstanbul şubesinden hem de mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartı olarak yeni müşteri oldum. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, tarafı...

24 ve 25 Eylül tarihlerinde Alternatif Bank mobil uygulamasını indirip müşteri olmak istedim. Samsung a32 model telefonum üzerinden uygulamayı 5 defadan fazla denememe ve her seferinde 1 saatten fazla beklememe rağmen canlı görüşmeye bağlanamadım. Sürekli bekleme ekranında kaldım ve herhangi bir hat...

Alternatif Bank’a müşteri olmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşadım. Bugün, 25 Eylül Perşembe günü mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca sosyal medya hesapları ve farklı iletişim kanallarını da denem...

Alternatif Bank İstanbul Sarıyer şubesinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru formunu doldurduktan sonra tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bir haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kredilere bakan müşteri temsilcisine veya yetkili birine ulaşmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri ha...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında canlı müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre bekledim, fakat yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı ve sadece hatta bekletildim...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır toplamda 5 defa canlı desteğe bağlanmayı denedim ve her seferinde 25 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Başka bir iletişim kanalı denemedim. Canlı desteğe ulaşarak b...

Alternatif Bank müşteri temsilcisine bağlanma sorunum bir saati geçti. Bekledim, hâlâ 'en kısa sürede bağlanacak' yazıyor. Herhalde birkaç saat beklemeden bağlanamayacağım müşteri temsilcisine ve bu işlemi birkaç kez yaptım, hep aynı sorun yaşanıyor. Reklamlarda çıkan 1,99 kredi için arıyorum, verme...