to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatifbank ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Bankanın müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, herhangi bir kanaldan tatmin edici destek alamıyorum. Bu durum hem iletişim açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bankanın faiz oranları cazip görünse de, sonrasında müşteri desteği ve süreç yönetimi anlamında gereken özeni göstermediğini deneyimledim. Beklediğim çözümleri alamadığım, ulaşmakta zorlandığım ve kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissettiğim bir süreç yaşıyorum.
Alternatifbank’tan, müşterilerini yarı yolda bırakmayan, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışı beklediğimi, yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
03 Ekim Cuma günü Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden, yeni müşterilere özel olarak sunulan düşük faizli (1,99-2,25 arası) ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak amacıyla başvuru yaptım. Tüm kimlik ve iletişim bilgilerimi paylaştım, ancak başvuru sonrasında bana sunulan faiz oranı kampany...
Alternatif Bank’ın internet sitesinde ihtiyaç kredisi için gösterilen faiz oranları ve şartlar ile gerçek uygulama arasında hiçbir şekilde örtüşme olmadığını yaşadığım süreçte net olarak gördüm. Sitede yer alan oranlar ve koşullara güvenerek 20.11.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ih...
Alternatif Bank hesabıma giriş yapmak için birçok işlemden geçmek zorunda kaldım ve ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken büyük zorluk yaşadım. Bir müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, “cızırtı var” bahanesiyle görüşme sonlandırıldı ve tekrar aramam istendi. Tam işimi halledecekken bu ş...
Yorumlar