Ön Onay Verilen Kredinin Müşteri Olduktan Sonra Reddedilmesi Güvenimi Sarstı

Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisi reklamlarını görerek, özellikle yüzde 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası için bankada hesap açtım. Müşteri olmadan önce yaptığım ön başvuruda 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi için olumlu ön onay verildi.

Bu ön onaya güvenerek sadece bu krediyi kullanmak amacıyla bankaya müşteri oldum ve hesabımı açtım. Ancak müşteri olduktan sonra kredi başvurumu tamamlamak istediğimde bu kez kredi verilmedi ve olumsuz dönüş aldım. Kredi notum kötü değil, başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabiliyorum, sadece sunulan uygun faiz oranı için Alternatif Bank’ı tercih etmiştim.

Şube ile görüştüğümde bana 1850 ve üzeri kredi notu gerektiği söylendi. Eğer böyle bir şart varsa, bu durumun baştan ve açık bir şekilde belirtilmesi gerekirdi. Reklam ve ön onayla müşteriyi içeri çekip, hesap açtırdıktan sonra kredi vermemek güven sarsıcı bir durum.

Reklam ve ön onay sürecinin neden kredi kullandırma aşamasında geçerli sayılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.