to read complaints and reviews, or file yours.Kart Süresi Doldu, Yeni Kart Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Alternatif Bank’a ait bankamatik kartımın son kullanım tarihi 09/25 olmasına rağmen, Ekim ayından bu yana yeni kartım henüz tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın süresi dolduğu halde bankadan yeni kart basımı veya gönderimine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir kargo ya da posta bilgisi de paylaşılmadı.
Kartımın süresi dolduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Mevcut, süresi dolan kartımın üzerindeki bilgilerle sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu telefonla da çözemiyorum. Hem aktif bir müşteri hem de maaş kartı kullanıcısı olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Maaş kartımın kullanılabilir olması benim için çok önemli. Bu nedenle, acil olarak yeni bankamatik kartımın tarafıma gönderilmesini veya bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Ö; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
