to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıl önce Alternatif Bank kredi kartımı kapattım, ancak kısa süre önce aldığım KKB raporunda kartımın 48.000 T...L limit ile hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzelmesi için Alternatif Bank’ın kendi web sitesi üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen kartım hâlâ kapatılmadı ve siste
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Alternatif Bank’ta bulunan tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın iptali için 13.04.2026 ta...rihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında tüm bu ürünlerimin kapatılması yönündeki talebimin alındığı ve işlemlerin gerçekleştirildiği tarafıma sözlü olarak bildirildi,
Alternatif Bank’tan internet bankacılığı üzerinden kullanmış olduğum 24 aylık ihtiyaç kredimin 11. Ayında, 02.04.2026 ta...rihinde krediyi erken kapatmak istedim. İnternet bankacılığında krediyi kapatmak için ödemem gereken tutar 93.000 TL olarak görünürken, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faizin a
"Banka tarafından aranıp, sorunum en kısa sürede çözülmüştür."
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi tamamen kapatmak istiyorum ancak... yaklaşık iki haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ne müşteri hizm
Alternatif Bank’ta bulunan 8021-67462367-1 numaralı bireysel ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık ...bu işleme izin vermiyor ve sistem üzerinden şubeden müracaat edilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bulunduğum şehirde Alternatif Bank şubesi bulunmadığı için kredimi şubeden k
Alternatif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredimin son taksitini ödeye...rek krediyi kapatmak istiyorum; fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmam
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
Vatan Bilgisayar aracılığıyla Alternatifbank üzerinden kullandığım 51539260 numaralı ihtiyaç kredimi internet bankacılığ...ı üzerinden kapatmak istedim; ancak sistem “Kredinizi kapatamıyoruz, bankaya gitmeniz gerekiyor” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. En yakın şube bana yaklaşık bir saat uzaklı
Alternatif Bank üzerinden kullandığım kredimin bugün son taksitini mobil uygulama üzerinden ödemek istedim. Hesabımda ye...terli para olmasına rağmen uygulama "Kredi kapatma için şubeye gidiniz" uyarısı veriyor ve son taksit ödememi yaptırmıyor. Ben tüm işlemlerimi mobil üzerinden yapan bir müşteriyim
Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden 13.12.2025 tarihinde 73.000 TL tutarında, aylık %3,64 faiz oranlı ihtiyaç... kredisi kullandım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 24. maddesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 15.12.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Bu kapama iş
Alternatif Bank’a internet üzerinden müşteri oldum ve internet bankacılığı kanalıyla düşük faizli bir kredi kullandım. K...redi sürecine kadar her şey sorunsuz ilerledi. Son taksiti ise yaklaşık 10 gün önceden kredi hesabına EFT yaparak yatırdım. İnternet şubesinden “taksit öde” seçeneğini kullandığımd
"Teşekkürler."
Alternatif Bank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredimin erken kapam...a tutarını görüntülemek istiyorum ancak uygulamada böyle bir sekme bulunmuyor. Banka müşterisi olduğum günden beri bu bilgiye ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve bu konuda henüz müşteri
Alternatif Bank ile yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten son...ra mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kredimi kapatmak istiyorum, ancak borç tutarımı öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “biz göremiyoruz, bilgi veremeyiz
Alternatif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi kapatmak istedim ancak mobi...l uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kredi kapam
Annem yaklaşık 3 ay önce Alternatif Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandı. Şimdi kredisini kapatmak istiyor ancak hem mobil ...bankacılık hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılamayacağı, sadece şubeden bu işlemin gerçekleştirilebileceği söylendi. Annem 60 yaşında ve Niğde’de yaşıyor; bulunduğu şeh
Tam bir rezil banka kredimi erken kapatmak istiyorum. Mobil uygulamada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum buradan da kap...anmaz diyorlar. Bulunduğum ilçede şubeleri de yok. İnsanlar için her şeyi zorlaştırıyor bu banka. Yakınına bile geçmeyim bu bankanın
Alternatif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin erken kapamasını yapmak is...tiyorum. Ancak yaşadığım şehirde Alternatif Bank şubesi bulunmuyor ve ben d
Müşteri oldum. Findeks puanım 1860, 100 bin onaylı krediniz var diye mobilde mesajlarda yazıyor. Sonrasında ise olumlu y...anıt veremiyoruz şeklinde mesaj alıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum. Banka limitimiz düşük diyor. O zaman neden müşteri yapıyorsun vakit kaybettiriyorsun. Boş limitlerim var. B
Müşteri oldum. Sonunda gündem puanım 1780, 20 bin onaylı krediniz var diye ...mobilde mesajlarda yazıyor. Sonrasında ise olumlu yanıt veremiyoruz şeklind
"Müşteri hizmetlerinden aranarak gerekli bilgilendirmeler ve işlemler yapıldı. Teşekkür ederim."
6 gün önce sim kart değişikliği yaptım ve bir çok bankada kartın olmasına, havale vs yapmama rağmen hiçbir sıkıntı yaşam...adım. Alternatif diye bir bankadan krediyi uygun verdiler diye çekmiştim. Çekmez olaydım. 5 gündür sim kart değişikliği problemimi çözemediler. Her gün arıyorum bende çözemiyorum.
Alternatif Bank'tan kredi çektim. Çektiğim krediyi erken kapatmak istiyorum ancak mobil uygulamada bununla ilgili bir me...nü bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan hafta içi özel danışmanımı aramam gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Diğer bankalarda olduğu gibi burada da borcumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
