to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank mobil uygulamasına 1 Kasım’dan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Telefonda zararlı yazılım tespit edilmiştir. Güvenlik nedeniyle girişim engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Güncelleme yaptıktan sonra bu durum başıma geldi maalesef. Hesaplara karşı taraftan transfer yapılacaktı. Göremediğim için yaptıramıyorum.
3 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için telefonumu sıfırlamam gerektiği söylendi. Ancak sadece bir banka uygulaması için tüm verilerimi silmem ve telefonu sıfırlamam istenmesini kabul edemiyorum. Telefonumda güçlü bir antivirüs programı yüklü, düzenli tarama yapıyorum ve herhangi bir zararlı yazılım bulunmuyor. Diğer bankaların mobil uygulamalarına da sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum.
Tüm bu nedenlerle telefonumu sıfırlamadan, bu yanlış güvenlik tespitinin kaldırılmasını ve uygulamaya normal şekilde erişebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetim nedeniyle Alternatif Bank’taki hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Alternatifbank uygulamasını güncellenmiş ve ne telefonumdan ne de mobil uygulamadan hesabıma saatlerdir erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamada çıkan uyarı da "İşletim sisteminizin üretici firma standartları dışında çalıştığı için durdurulmuştur " yazıyor. Ancak ekteki resimde görüldüğü gibi uygulam...
Alternatifbank uygulamasını güncellenmiş ve ne telefonumdan ne de mobil uygulamadan hesabıma saatlerdir erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamada çıkan uyarı da "İşletim sisteminizin üretici firma standartları dışında çalıştığı için durdurulmuştur " yazıyor. Ancak ekteki resimde görüldüğü gibi uygulam...
Şu ana kadar girişte herhangi bir problem yaşamadığım Alternatif Bank mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamadım. Sebebi de cihazımda zararlı yazılım tespit edilmesiymiş. Yeni gelen güncelleme ile oluşan bu sorunun telefonumdan kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığı...
Şu ana kadar girişte herhangi bir problem yaşamadığım alternatif bank mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamadım. Sebebi de cihazımda zararlı yazılım tespit edilmesiymiş. Yeni gelen güncelleme ile oluşan bu sorun telefonumdan kaynaklı değildir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tele...
Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar