Alternatifbank Android Uygulamasındaki Teknik Sorun Krediye Erişimimi Engelliyor

Kasım ayı başında Alternatifbank’ın sosyal ve görsel medyada duyurduğu düşük faizli kredi kampanyasını görerek bankadan faydalanmak istedim. Android telefonum üzerinden online platformdan hesap açmaya ve üye kaydı yapmaya çalıştığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle işlemleri tamamlayamadım ve başvurumu gerçekleştiremedim. Banka, düşük faizli kredi oranını onaylamasına rağmen, bu teknik problem yüzünden krediyi kullanamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, Android sistemiyle ilgili sorun yaşadıklarını, sistemi düzeltmeye çalıştıklarını ve ilerleyen günlerde tekrar denememi istediklerini söylediler. Ancak Aralık ayı ortasına gelmemize, yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ herhangi bir ilerleme kaydedilemedi.

Alternatifbank’tan Android sistemde yaşanan bu teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini, üye kaydımın sorunsuz şekilde yapılmasını ve tarafıma daha önce vaat edilen ve onaylanan düşük faizli kredinin kullanıma açılmasını talep ediyorum.