to read complaints and reviews, or file yours.Ön Onaylı Kredi Vaadi Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı
Alternatif Bank’a mobil uygulama üzerinden müşteri olmadan önce başvuru yaptığımda, 50.000 TL tutarında ön onaylı kredi limitimin hazır olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek müşteri oldum; ancak müşteri olduktan hemen sonra kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığı cevabını aldım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca başvurunun olumsuz olduğunu söylediler, bunun dışında anlaşılır bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Müşteri olmadan önce “ön onaylı kredi hazır” denilip, müşteri olduktan sonra hiçbir net gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt verilmesini hem güven kırıcı hem de yanıltıcı buluyorum.
Alternatif Bank’tan, müşteri olmadan önce tarafıma bildirilen 50.000 TL tutarındaki kredimin, verilen bu ön onay taahhüdü doğrultusunda onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah K.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
