Kampanya Vaadine Rağmen Kredi Başvurum Red Edildi Ve Gerekçe Sunulmadı

8 Aralık 2025 tarihinde Alternatif Bank’a ait bir kampanya kapsamında ilk kez müşteri oldum. Kampanya koşullarına göre ihtiyaç kredisi kullanabilmem gerekiyordu. Güncel 1644 kredi notum, Türkiye ortalamasının üzerinde ve iyi bir not olmasına rağmen, vaat edilen faiz oranlarına yaklaşmayan bir teklif bile alamadım; ihtiyaç kredisi başvurum ise sistem tarafından doğrudan reddediliyor.

Müşteri olmam özellikle bu kampanya için istendi, ben de bu nedenle hesabımı açtım. Ancak mobil uygulamadaki ihtiyaç kredisi başvuru ekranında yalnızca “Talebiniz olumlu değil” ifadesi görünüyor, herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyor. Kampanya vaadiyle müşteri yapılıp, sonrasında hiçbir talebimin karşılanmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kredi notum bu kadar yüksekken, ilan edilen kampanya şartlarının tarafıma da uygulanmasını, ihtiyaç kredisi başvurumun kampanya koşulları çerçevesinde yeniden ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.