Bir Haftadır Danışmana Ulaşılamıyor, Fon İşlemleri Aksıyor

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ta yatırım fonu alım satımı için atandığı söylenen danışmana ulaşmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden “sizi arayalım” seçeneğine mesai saatleri içinde defalarca, en az 25 kez bastım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Fon işlemleri için yardımcı olacak kişinin R**** isimli danışman olduğu söylendi ancak kendisine ne ben ulaşabiliyorum ne de kendisi beni arıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “danışmanınız yardımcı olacak, mesai saatleri içinde aranacaksınız” denilerek oyalandım, fakat yine hiçbir şekilde aranmadım.

Bu ilgisizlik nedeniyle param bir haftadır atıl şekilde bekliyor, değerlendiremedim. Yaşadığım bu süreçten sonra artık bankadan herhangi bir talebim kalmadı, tüm birikimlerimi başka bankalara taşıyacağım ve Alternatif Bank’tan uzak duracağım.