Alpina Beyaz Eşya müşteri hizmetleri

Alpina marka ankastre set ocak yaklaşık bir aydır sürekli çıt çıt ses çıkarıyor ve artık gaz da kaçırıyor. Gaz kaçağını ...fark ettiğimizde yetkili servisi aradık; ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bizden ücret talep ettiler. Gaz kaçağının tehlikesine rağmen ocağı tamir etmek yerine sadece kaçağa...

Rize Çayeli’ndeki Şok Mağazası’ndan Ağustos ayında Alpina marka MFA 604 beyaz 3’lü set satın aldım. Ürünün ocak kısmında... yer alan Aygaz düğmeleri, kullanıma başladıktan yaklaşık 2–3 gün sonra arızalanmaya başladı ve ocağı yakmamaya, sürekli oynatıp değiştirmemi gerektiren bir hâle geldi. Kurulumu y...

Yaklaşık 1 yıl önce Şok market’ten Alpina marka ankastre set satın aldık ve yetkili ekipler tarafından kurulumu yapıldı.... Ürünü yazlığa aldığımız için sadece geldiğimiz dönemlerde kullanıyoruz. Ancak ankastre seti aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arıza vermeye başladı; fırının camı çalışmaz hâle geldi, o...

Artvin Arhavi’deki şok mağazasından yaklaşık iki ay önce Alpina marka ankastre ocak/fırın satın aldık. Ürünü aldığımız g...ünden beri temel işlevlerini yerine getiremiyor ve bu süreçte hem ürün hem de servis kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ocağın üzerindeki gözlerin hiçbiri yanmıyor. Gaz geli...

Artvin Arhavi Şok market ’ten satın aldığımız Alpina marka ankastre ocak/fırın, en başından beri temel işlevlerini yerin...e getirmiyor ve yaklaşık iki aydır hem ürün hem de servis süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kullandığımız süre boyunca ürünün gerek performansı gerek dayanıklılığı ...

Afyon Merkez’de kiracı olarak oturduğum evde bulunan Motosan Alpina ankastre setin kurulumu yapılalı henüz 20–25 gün old...u. Ocağın sadece bir gözü yanıyor, diğer gözleri kesinlikle çalışmıyor. Ürün çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bu süredir tek göz ocakla yemek yapmak zorunda kalıyorum ve günlük ha...

Yaklaşık beş ay önce Halkent’ten Alpina marka ankastre davlumbaz satın aldık, ürün ilk günden beri hava kaçırıyor. Ürünü... normal şekilde kullanmamıza rağmen davlumbazdan hava sızması devam ediyor ve bu durum hem performans kaybına hem de kullanım konforunun bozulmasına neden oluyor. Sorunla ilgili o...

Yaklaşık 2023 yılı Ağustos ayında Şok Market’ten Alpina marka ankastre/mutfak ürünü satın aldım. Ürün o günden beri sıfı...r, ambalajı hiç açılmamış şekilde kapalı kutusunda duruyor. Şimdi ürünü kullanmak istediğim için garantisinin geçerli olması adına ücretsiz yetkili servis kurulumu talep ediyorum; ...

Alpina markasına ait ankastre setimi Mardin Nusaybin ilçesi Sekiz Mart Mahallesi’indeki Şok mağazasından satın aldım. Ür...ünü yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 7 bin tl ödeyerek aldım ve yaklaşık iki aydır ısınmama sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaş...

05.06.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu’daki şok mağazasından Alpina mfa604 beyaz ankastre ürün satın aldım. Ürün ...için 7.999 TL bedel ve ayrıca kurulum için 1.500 TL ödedim. Kurulum ekibi gelene kadar ürünü göremedim, ancak ilk günden itibaren ürün düzgün çalışmadı ve toplamda sadece yaklaşık ...

Sinop Merkez Gelincik Mahallesi Acar Sokak’ta yeni aldığımız ve sıfır olarak kurulan Alpina ankastre ocağı ilk kez çalış...tırdığımızda bazı gözlerde çakmak çalışmadı, bazı gözler ise hiç yanmadı. Ürün sıfır ve daha ilk kullanımda bu sorunları yaşadık. Durumu Sinop Alpina yetkili servisine ilettiğimiz...

Alphina markalı ankastre setimi aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, ocağın ça...kmağı da düzgün çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar temel bir ürünü uzun süredir sorunlu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarc...

Şok marketten aldığım Alpina ankastre set beklenenin çok altında, kesinlikle öneremiyorum. Alpina yetkili servisini arıy...orum fakat telefonu açan kimse yok. Şok gibi bir markete yakışmadı. Şok müşteri hizmetlerini aradım, serviste muhatap olmamı söylediler. Fakat servis telefonlarımı açmıyor.

3 Mart 2026 tarihinde Afyonkarahisar Uydukent Cumhuriyet 3485 Şok market şubesinden yaklaşık 9.000 TL bedelle Alpina mar...ka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Alpina servisini aradım ancak sürekli “bug...

Alpina marka f17/60 ankastre seti yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve aldığım günden bu yana ocak gözlerinde yanma sorunu ...ve fırının ön camında ayrıklık problemi yaşıyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, fırının ön camı ise tam olarak kapanmıyor ve bu sorunlar hiçbir zaman düzelmedi. Bu süreçt...

Yaklaşık altı ay önce Siirt Merkez Veysel Karani Mahallesi’ndeki Şok Market’ten Alpina ankastre set satın aldım. Kurulum... 22.07.2025 tarihinde yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fırını ilk kez çalıştırdığımızda yoğun bir yanık kokusu geldi; yeni olduğu için normal olabileceğini düşündük...

Aksaray’daki Şok Marketler mağazasından yaklaşık 4 ay önce Alpina marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başla...dığımız andan itibaren ocaktan sürekli “çıt çıt” şeklinde anormal bir ses gelmektedir. Bu ses hiç kesilmeden devam ettiği için hem kullanım konforu bozulmakta hem de cihazdan endiş...

Kalite sıfır, servis ağı sıfır. Müşteri hizmetleri ile iletişim yok. Arıyoruz sıkıntı yaşadığımız servisi şikayet etmeye... geri dönüş için sizi ona yönlendiriyor Mardin Artuklu servis sıkıntılı. 15 günlük fırın camı bıraktı montaj kalitesiz baştan savma iş yapıyor. Servis bir şey yapamayız diyor. Ben ...

Yaklaşık 4 ay önce Alpina marka ankastre ocak aldım. Aldığım günden beri ocakla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ocak göz...leri yanıp sönüyor, alev bir yanıyor bir sönüyor ve şu an neredeyse hiçbir göz düzgün çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ...

Alpina f17 60 model ocak setimi yaklaşık on gündür kullanıyorum ve üründe hem ateşleme hem de gaz kaçağı sorunu yaşıyoru...m. Ateşleme düzgün çalışmadığı gibi, gaz kaçağı olduğundan şüphelendiğim için ürünü güvenle kullanamıyorum ve can güvenliğim açısından ciddi endişe duyuyorum. Yaşadığım bu sorunla...

Şok Market'ten Alpina marka ankastre seti aldım. Kurulum yapılması gerekiyor ancak ne müşteri ilişkileri servisine ulaşa...biliyorum ne de muhatap olabileceğim bir yetkili var. 15 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ürünü iade etmek istedim fakat Şok Market de bu konuda yardımcı olmuyor. Satılan ürünün arkası...

Şok marketten Alpina ankastre set takım satın aldım. Ürün doğal gaza uyumlu olmasına rağmen, ev tipine çevirmek için gel...en servis benden 800 TL ücret talep etti. Ürünü yeni almama ve sıfır olmasına rağmen, hem markadan hem de sunulan hizmetten hiç memnun kalmadım. 13 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye ...

Alpina marka ankastre set kapsamında aldığımız ocağın çakmaklığı kendi kendine durmadan çalışmaya başladı. Ürünü geçtiği...miz hafta aldık ve kurulum yapıldı, ancak sorun bugün ortaya çıktı. Sürekli çakmak çakması hem güvenlik açısından endişe verici hem de rahatsız edici bir durum. Kurulum servisini ...