to read complaints and reviews, or file yours.Artvin Arhavi’deki şok mağazasından yaklaşık iki ay önce Alpina marka ankastre ocak/fırın satın aldık. Ürünü aldığımız g...ünden beri temel işlevlerini yerine getiremiyor ve bu süreçte hem ürün hem de servis kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ocağın üzerindeki gözlerin hiçbiri yanmıyor. Gaz geli
Artvin Arhavi Şok market ’ten satın aldığımız Alpina marka ankastre ocak/fırın, en başından beri temel işlevlerini yerin...e getirmiyor ve yaklaşık iki aydır hem ürün hem de servis süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kullandığımız süre boyunca ürünün gerek performansı gerek dayanıklılığı
Alpina marka ankastre ürün aldım ve ürünü hiç kullanamamama rağmen çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum ve ar...ıza için yetkili servise başvurdum ancak servis ürüne bakmadı ve açık bir şekilde “yapmıyorum” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Yeni aldığım bir ankastre ürünün daha ilk günden ç
Alphina marka ankastre seti geçen sene Aralık ayında Kars Meydan Şok Mağazası’ndan satın aldım. Ürünün garanti süresinin... bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen, kurulum için yetkili servisi aradığımda sistemlerinde garanti kaydımın görünmediği söylendi. Elimde alışverişe ait fiş olmasına ve üzerinde s
Alpina marka ankastre set içinde yer alan davlumbazı yaklaşık 1 yıl olmadan kullanırken, duvara takılan dübeller düzgün ...monte edilmediği için ürün yerinden düştü ve camı patladı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da dış etken olmamasına rağmen montaj hatası nedeniyle davlumbazın düşmesi hem mal
04.10.2024 tarihinde Şok market ’ten Alpina marka ankastre fırın satın aldım. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık 3 ay ...kala, 05.08.2026 tarihinde fırın arızalandı. Fırının alt kısmı hiç ısınmıyor, üst kısmı ısınıyor ve bu yüzden düzgün şekilde yemek pişiremiyorum. Ürünün garanti belgem ve alışveri
Antalya Fabrikalar Mahallesi’ndeki Şok market’ten yaklaşık iki ay bile olmadan önce Alpina marka MFA 604/MFA 614 model a...nkastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren ocak düğmeleri düzgün çalışmadı, gaz kaçırma problemi yaşadım ve iki ay içinde üç büyük tüp değiştirmek zorunda kaldım. Ocak
Alfina marka MFA604M model ankastre fırınım 1 yıl dolmadan arızalandı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Fırını ç...alıştırdığımda ışığı yanmasına rağmen hiç ısıtmıyor, yani ürün fiilen kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. “Akkapı
Yaklaşık beş ay önce Halkent’ten Alpina marka ankastre davlumbaz satın aldık, ürün ilk günden beri hava kaçırıyor. Ürünü... normal şekilde kullanmamıza rağmen davlumbazdan hava sızması devam ediyor ve bu durum hem performans kaybına hem de kullanım konforunun bozulmasına neden oluyor. Sorunla ilgili o
Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki Şok market ’ten 12.12.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın ve ocak) satın... aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırın düzgün pişirmiyor, ocağın da 2 gözü hiç yanmıyordu, şimdi ise 3 gözü de bozulmuş durumda. Ocağın düğmeleri zaten bozuktu, bunu bildirdikl
Yaklaşık 2023 yılı Ağustos ayında Şok Market’ten Alpina marka ankastre/mutfak ürünü satın aldım. Ürün o günden beri sıfı...r, ambalajı hiç açılmamış şekilde kapalı kutusunda duruyor. Şimdi ürünü kullanmak istediğim için garantisinin geçerli olması adına ücretsiz yetkili servis kurulumu talep ediyorum;
Alpina marka ankastre set içerisindeki ocağım yaklaşık 15 gündür sorunlu şekilde çalışıyor. Ocağın çakmağına bastığımda ...sürekli “çıt çıt” diye ses geliyor ancak alev almıyor, kibrit ya da harici bir çakmakla yaktığımda ise çok kısa süre yanıp hemen sönüyor. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdu
Alpina marka mfa 604 beyaz ankastre setimin kurulumu sonunda ocakta arıza yaşadım. Ocakta alevi yakmak için düğmeye bast...ığımda, elimi düğmeden çeker çekmez alev hemen sönüyor ve üç gözün çakmağı hiç çalışmıyor. Bu yüzden ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumu yapan yetkili servis görevlisi
Alpina marka mfa 614 model ankastre fırınımı, 11.04.2026 tarihinde Erzurum’da zincir bir marketten sıfır olarak satın al...dım. Ürün yaklaşık 3 ay önce kutusundan açılarak yetkili servis tarafından kurulmuş, henüz çok az kullanılmış yeni bir cihazdır. 03.07.2026 tarihinde fırın aktif olarak çalışırken
Alpina marka ankastre set içerisindeki ocağımda 24 Mayıs tarihinde başlayan ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocak gö...zleri çalışmıyor, düğme açık pozisyonda kalıyor ve gaz kaçağı problemi var. Evde hem kendi güvenliğimiz hem de çevremiz açısından büyük endişe yaşıyoruz. Sorun ortaya çıktığı gün
Sinop merkezdeki Şok market ’ten Alpina marka, 4 gözlü iki adet ankastre ocak satın aldım. Ürünleri aldığım dönemde doğa...lgaz hattı henüz bağlanmamıştı. Şok market aracılığıyla gelen montaj görevlisi, doğalgaz bağlanmadan montaj yapamayacağını söyledi ve hiçbir montaj işlemi yapmadan benden bir kağıt
Mardin Artuklu’daki Regal bayisinden 25 Nisan tarihinde Alpina marka ankastre ocak aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmada...n, daha ilk günden beri ocağın çakmağı takılı kalıyor ve ocak düzgün çalışmıyor. Günlerdir tek gözle yemek yapmaya çalışıyorum ve bu kadar kötü bir ürünle bu kadar kısa sürede bu k
2025 Ocak ayında Bingöl Merkez Kültür Mahallesi Yunus Emre Bulvarı’ndaki Şok market şubesinden Alpina marka beyaz ankast...re set satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2–3 ay sonra ocakta gaz sızıntısı meydana geldi. Gaz kokusu ve sızıntı riski nedeniyle büyük bir endişe yaşadık, her akşam vanayı kapatmak
Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için 17.06.2026 tarihinde as Servis (Femaş Metal Sana...yi ve Ticaret a. Ş. Yetkili servisi) ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. O gün kurulum yapılamayacağı, ertesi gün araya sıkıştırılacağım söylendi. 18.06.2026 tarihinde servisl
Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka mfa 604 model ankastre fırınımı börek yapmak için yaklaşık 20 gün önce kullan...mak istedim. Tepsiyi hazırlayıp fırına sürdüm, düğmelerini çevirdiğimde ise fırın hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine hemen yetkili servisi aradım, bana parça siparişi verdikle
Alpina marka ankastre fırını yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Kısa süre içerisinde fırın arızalandı ve bunun üzerine Alpi...na yetkili servisini aradım. Servis ekipleri Bursa Osmangazi’deki adresime geldiler ancak fırının bulunduğu yeri beğenmeyip, bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu sö
Şok market ’ten aldığımız Alpina marka ankastre ocak henüz 1 yıl bile dolmadan iki kez patlama yaşattı. İlk patlama yakl...aşık 4 gün önce oldu, bugün de tekrar patladı. Ocağın bu şekilde patlaması hem bizim hem de evdeki herkesin can güvenliğini ciddi anlamda tehlikeye soktu. Yaşadığımız ilk patlamad
Yeni aldığım evimde hazır kurulu şekilde Alpina marka ankastre set bulunuyor. Eve taşındığımdan beri bu ürünü kullanıyor...dum, fırın birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra alt kısmı tamamen bozuldu ve ürünü düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Garanti servisini aradığımda bir hafta önce bugün için gü
Alpina marka mfa 614 siyah Airfryer özellikli ankastre fırın setini Şanlıurfa Ceylanpınar’daki Şok marketten satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Ramazan ayında fırının kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Bulunduğum ilçede yetkili servis old
