to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok marketten Alpina ankastre set takım satın aldım. Ürün doğal gaza uyumlu olmasına rağmen, ev tipine çevirmek için gelen servis benden 800 TL ücret talep etti. Ürünü yeni almama ve sıfır olmasına rağmen, hem markadan hem de sunulan hizmetten hiç memnun kalmadım.
13 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Merkez’de servis işlemine mecburen onay verdim ve istenen 800 TL ücreti ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadı, ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir geri dönüş alamadım.
Ürünü yeni almış bir müşteri olarak, bu şekilde ekstra ve yüksek bir ücretle karşılaşmak ve üzerine muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödediğim 800 TL servis ücretinin iadesini ve müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Alpina markasına ait Şok mağazasından aldığım ankastre setin kurulumu için bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Başvurumun ardından Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir servis numarası verildi fakat bu numarayı aram...
Merhaba, Ordu ili Ünye ilçesindeki Şok marketlerden Alpina marka ankastre seti satın aldım. Şok Market çalışanı, kurulum için 200 TL ücret talep edildiğini söyledi. Durumu kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra ilgili servisin numarasını vererek, montaj için servisi aramamı önerdiler. Servis, şehir ...
Şok marketten Alpina marka ankastre set aldım montajı için müşteri hizmetlerini arıyoruz ama ne yanıt veriyorlar ne de geri dönüş yapmadılar. Başka servisi aradığımda ise müşteri hizmetleri ile görüşmezsem garantisinin başlatılmayacağını söylediler. Ankastre setim montaj için ortada kaldı. Sözde tüm...
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...
Şok market 'ten, Adana Sarıçam 2971 Şube kodlu Çarkıpare şubesinden 2 adet Alpina ankastre set aldım. Kurulum için servisi aradığımda, ev tüpü kullanımı için dönüşüm işlemi yapılacak ankastre başına 700 TL istediler. Dönüşüm için kullanılan enjektörlerin fiyatı piyasada 50 TL ile 100 TL arasında değ...
Yorumlar